Les missions du poste
Nous sommes à la recherche d'un consultant support fonctionnel H/F pour intégrer notre équipe support métiers et interfaces basée à Vénissieux.
Votre rôle sera d'assurer le support informatique de nos logiciels méteirs et interfaces auprès des utilisateurs, en prenant en charge leurs demandes et incidents, afin de garantir la continuité de service et de contribuer à leur satisfaction.
A ce titre, vos différentes missions seront de :
- Assurer l'assistance fonctionnelle aux utilisateurs
- Réaliser une première évaluation pour tous les incidents signalés.
- Suivre dans le temps le traitement des incidents et tenir les utilisateurs informés sur l'état et le déroulement de leur demande.
- Transférer la demande au service concerné si celle-ci ne peut pas être résolu par le service support.
- Assurer un suivi qualité sur les logiciels (vérification des non-intégrations et non-conformités et réintégrations des flux)
- Paramétrer les nouveaux clients
- Réaliser les mises à jour de paramétrage des clients existants
- Proposer des évolutions à partir des remontées des utilisateurs ou des clients
- Tester les corrections de bugs liées aux interfaces
Le profil recherché
Vous possédez a minima une première expérience sur un poste identique en en support, et les qualités suivantes :
- Bon contact avec les utilisateurs
- Avoir le sens du service
- Savoir s'organiser et gérer les priorités
- Capacité à réagir rapidement à un problème
Vous êtes curieux/euse, rigoureux, autonome, organisé.
Vous aimez travailler dans une ambiance professionnelle et conviviale.
La maitrise des différents logiciels Interfaces, des processus intérim et la connaissance de la législation du travail temporaire seraient des plus.
Par conséquent, une expérience de 2 ans dans une fonction d'assistance, de support ou en agence d'intérim serait l'idéal
Votre arrivée chez STARTPEOPLE
Dès votre arrivée, vous allez suivre un parcours d'intégration et de formation vous permettant de découvrir et d'appréhender au mieux à la fois Start People ainsi que le monde du travail temporaire et d'être autonome et opérationnel le plus rapidement possible.
Notre processus de recrutement
Notre processus de recrutement se décompose en 3 étapes et s'étale sur un maximum de 3 semaines entre votre 1er contact téléphonique avec notre équipe recrutement et la validation de votre candidature avec promesse d'embauche
Nous sommes fiers d'être une entreprise inclusive. Cette opportunité s'adresse à tous les talents, quelles que soient leurs singularités.
Bienvenue chez Start People, rejoignez-nous
QUI SOMMES NOUS ?
Start People est un réseau de 255 agences de recrutement (CDI, CDD, intérim) réparties sur toute la France, qui offre une gamme de prestations de recrutement sur-mesure aux entreprises dans tous les secteurs d'activité.
Start People est en pleine croissance, filiale du groupe international RECRUIT, notre métier est le recrutement, la sélection et la délégation de personnel formé, motivé et opérationnel, dans le respect de nos engagements en matière de sécurité et de lutte contre la discrimination.
Nos 1 000 salariés connaissent parfaitement les bassins d'emploi locaux et garantissent réactivité et efficacité pour répondre aux besoins en recrutement de nos 19 000 clients. Nos méthodes et nos outils nous permettent chaque année de mettre en poste plus de 100 000 intérimaires dans un large panel de qualifications. Nous nous attachons à développer une relation de proximité autant auprès de nos clients PME/PMI et Grands Comptes, que de nos intérimaires.
En 2025, nous avons également recruté plus de 3000 candidats en CDI chez nos clients.
Pour la 11ème année consécutive, Start People se trouve au palmarès des entreprises où il fait bon travailler (Great Place To Work), preuve que Start People est une entreprise dynamique qui réussit à combiner croissance et bien-être au travail.
Infos complémentaires
- Fixe à négocier selon profil
- Prime annuelle
- Ticket restaurant 9€ (part employeur 60%)
- RTT avec compte épargne temps avec possibilité de monétiser ses RTT
- Mutuelle et prévoyance
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien téléphonique avec une personne du service RH
-
Passation du test de personnalité en ligne
-
Entretien physique avec votre futur manager
-
Éventuel dernier entretien avec votre futur N+2
-
Publiée le 09/06/2026 - Réf : 4128859/29125598 CSF/69V
