Chargé·e de Clientèle H/F Groupe Actual

Le profil recherché pour le poste de Chargé de clientèle (h/f) doit posséder un ensemble de compétences clés essentielles pour exceller dans ce rôle.
Vous possédez une formation Bac +2 ou une expérience significative dans la relation consommateurs.
La maîtrise des outils informatiques est essentielle. Des connaissances dans les métiers de l'eau sont un atout. Nous recherchons une personne rigoureuse, autonome, et dotée d'un excellent sens relationnel. Le permis B est indispensable pour les déplacements.
Compétences en communication : Le candidat doit être capable de communiquer efficacement avec les clients, tant à l'oral qu'à l'écrit, afin de garantir des interactions positives et productives.

Gestion de la relation client : Une capacité à établir et à maintenir des relations solides avec les clients est cruciale pour ce poste.

Résolution de problèmes : Le candidat doit démontrer une aptitude à identifier et à résoudre rapidement les problèmes, tout en assurant la satisfaction du client.

Compétences organisationnelles : Une gestion efficace du temps et des priorités est nécessaire pour gérer les demandes multiples et variées des clients.

Maîtrise des outils informatiques : Une bonne connaissance des logiciels de gestion de la relation client et des outils bureautiques est requise pour faciliter le suivi et la gestion des interactions clients.

L'agence Actual collabore avec une entreprise de référence mondiale en transformation écologique, qui opère dans la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie, et emploie près de 179 000 personnes à travers cinq continents.

IFM