Les missions du poste
Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, 3 Techniciens Helpdesk Informatique F/H pour un CDD de 3 mois, long renouvellement possible, à Bourges (18).
Date de démarrage : dès que possible
Vos missions principales seront les suivantes :
- Répondre aux appels téléphoniques entrants
- Effectuer des appels sortants pour les utilisateurs ayant ouvert des tickets via le portail
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs à l'aide de documentation
- Assurer le suivi des incidents et tenir les utilisateurs informés de l'avancement de la résolution
- Escalader les problèmes complexes au niveau approprié si nécessaire
Le profil recherché
Expérience et Formation :
- De formation type Bac +2 en Informatique, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum en Helpdesk.
Compétences Techniques :
- Très bonnes connaissances demandées sur Windows, Office 365, Active Directory
Softskils :
- Aisance relationnelle avec les utilisateurs
- Rigueur et autonomie
Plage horaire : planning établi sur 37h/semaine
Rémunération : 13,18EUR brut de l'heure
Avantages : tickets restaurant (part patronale : 6 EUR), RTT
Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ? Postulez dès maintenant !Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !
L'entreprise
Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Commerciaux, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services, Alternance et stages.
Infos complémentaires
Publiée le 09/06/2026 - Réf : 29744768 RE1004402A373079