Assistant·e Recouvrement et Coordination Sociale H/F

Territoire Sud-Ouest

Dans le cadre d'une création de poste, Deux Fleuves Loire Habitat recherche un-e assistant-e recouvrement et coordination sociale, en CDI, au sein du service Accompagnement Social et Contentieux, basé à Saint-Étienne.

Les principales missions:

Gestion du recouvrement

* Accueillir le public et rechercher les solutions impliquant la/le locataire, suivre l'évolution de la situation et adapter la procédure,
* Analyser les situations des familles en difficulté à partir du dossier précontentieux et déterminer le type de procédures adéquates (surendettement, huissier, succession, etc.).
* Assurer le suivi des dossiers de surendettement dans le respect de la législation en vigueur du dépôt jusqu'à la clôture et représenter Deux Fleuves Loire Habitat devant les juridictions compétentes
* Gérer les procédures liées aux impayés, à l'assurance habitation, aux préavis, aux abandons de logement et aux décès.
* Participer aux réunions partenariales en lien avec l'accompagnement des locataires.

Coordination sociale

* Assurer une mission de veille en matière d'évolution de la législation sociale appliquée à la famille et au logement.
* Assurer un suivi et une prise en charge des familles en difficulté par une approche globale des situations et avec la coopération des personnes concernées.
* Effectuer des enquêtes de voisinages, rédiger des signalements, trouver les partenaires adaptés à la prise en charge de la/du locataire, réaliser des entretiens de médiation.

Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac +2 à Bac +3, idéalement d'une licence en droit, ou justifiez d'une expérience professionnelle équivalente. Vous maîtrisez de préférence les procédures contentieuses.

Vous possédez un excellent relationnel et savez négocier avec les locataires ainsi qu'avec les différents partenaires sociaux. Vos capacités rédactionnelles, votre rigueur, votre sens de l'organisation, votre méthode et votre discrétion constituent de réels atouts.

Des déplacements sont à prévoir dans le cadre de vos missions.

Avantages :

* Plage horaires variables
* 13ème mois
* Télétravail (à partir de 4 mois d'ancienneté)
* Tickets restaurant : prise en charge à 60%
* Abonnement de transports en commun :prise en charge à 70 %
* 1 semaine supplémentaire de congés payés soit 6 semaines au total
* Jours de RTT
* Mutuelle d'entreprise
* Prévoyance : prise en charge à 100%
* CSE