Responsable Commercial Comptes Cles H/F

Dilisco

Rattaché au Pôle Enseignes au sein de notre Direction de la Diffusion, vous pilotez les relations commerciales d'un portefeuille clients en garantissant la promotion de nos catalogues éditoriaux (nouveautés et fonds), et l'atteinte des objectifs de CA dans les budgets impartis.

Vous assurez le pilotage complet auprès des grandes enseignes nationales Fnac et Cultura principalement sur les segments éditoriaux sciences humaines et techniques.

Missions principales

Commercialisation des offres et des titres
- Définir et promouvoir l'offre afin d'atteindre les objectifs de CA sur vos catalogues
- Mener les négociations commerciales en étroite collaboration avec les équipes internes, dont les Directeurs commerciaux
- Assurer la mise en oeuvre et le suivi des opérations commerciales en adéquation avec le plan opérationnel
- Réaliser des outils d'aide à la vente pour la force de vente
- Assurer la coordination et la coopération des différents intervenants internes pour garantir la qualité de service et assurer la satisfaction du client des plans commerciaux
- Détecter les opportunités de ventes additionnelles
- Prendre en compte la chaine logistique pour construire des offres cohérentes et réalistes sous l'angle opérationnel
- Participer à la préparation des négociations commerciales en étroite collaboration avec le Directeur commercial pour renouveler et dynamiser les contrats selon la stratégie de négociation établie en amont
- Maitriser l'offre et la politique éditoriale des éditeurs diffusés
- Organiser et animer les réunions de programmes entre éditeurs et acheteurs
- Préparer et animer les réunions de Business Review avec les éditeurs et les enseignes
- Proposer des améliorations sur les outils de vente, les processus internes

Relation clients
- Construire une relation personnalisée avec chaque client et les fidéliser en provoquant des contacts réguliers et des rdv de revue d'affaires (min 2/an) étant à l'écoute de leurs besoins
- Assurer les remontées sur la connaissance client en coordination avec les acteurs internes pour adapter les actions commerciales
- Assurer une parfaite connaissance de la stratégie de ses enseignes, et identifier les leviers de croissance
- Gérer et traiter les réclamations et les dysfonctionnements

Analyse et reporting
- Préparer les données commerciales dans le cadre du processus budgétaire
- Réaliser le reporting des activités commerciales, analyser les résultats, les datasharing clients, les écarts
- Suivre les budgets Coop en assurant la validation des accords éditeurs pour chaque dépense d'investissement, le pointage factures, la mise à jour en temps réel du fichier de suivi dédié dans le respect du budget défini
- Établir les objectifs de vente
- Suivre les stocks pour anticiper tout dysfonctionnement

Veille concurrentielle

Organisation
Lieu : Ivry-sur-Seine (94) - Accessible RER et Métro - Possibilité de télétravail jusqu'à de 2 jours / semaine Contrat : CDI - Temps plein 38h/ semaine avec 17 jours de RTT

Profil recherché

De formation Bac +5, vous avez impérativement une expérience du livre, de la relation commerciale. Idéalement, vous avez pu occuper la fonction de compte-clé chez un éditeur ou diffuseur, ou encore d'acheteur dans l'environnement GSC.
Vous avez le sens du client, du commerce, et faites preuve de conviction et de pugnacité. Dynamique et orienté résultats, vous êtes force de proposition et maîtrisez les techniques de ventes et de négociations.
Curieux, à l'écoute, vous aimez relever les challenges. Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre capacité d'analyse, et êtes à l'aise avec les chiffres.
Vous avez le goût du travail en équipe, vous savez vous adapter grâce à une bonne organisation et un sens de l'anticipation.
Rigoureux, vous maîtrisez parfaitement les outils Microsoft office pour analyser et présenter vos dossiers.

DILISCO, société du Groupe ALBIN MICHEL est un des acteurs majeurs de la distribution et de la diffusion de livres. Avec plus de 140 éditeurs diffusés et distribués, 200 collaborateurs, DILISCO occupe des positions de leader sur les marchés vie pratique, sciences humaines, développement personnel, littérature, jeunesse, nature & Bio, scolaire, parascolaire.

DILISCO oeuvre pour l'égalité des chances, la promotion de ses salariés au mérite, et lutte contre toute forme de discrimination. Engagés dans l'inclusion sous diverses formes, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Pour mieux nous connaitre : http://****/posts/dilisco