Détail du poste
Votre mission : Rattaché(e) au Service Technique, vous intégrez une équipe qui supervise, dépanne, à distance et sur site, l'infrastructure IT de nos 150 clients TPE, PME principalement situés sur Bordeaux Métropole et ce dans le cadre d'un contrat d'infogérance Véritable garant de l'accès aux solutions informatiques et de leur bon fonctionnement, vous prévenez les anomalies éventuelles, participez au développement et à la maintenance de ces solutions (clients et serveurs).
Doté(e) d'une qualité d'écoute, de pédagogie et de conseil. Vous êtes aussi le contact fiable et réactif des clients. Vous devenez le référent technique du Service Technique dans le domaine de l'administration de système/réseaux et vous appréciez transmettre votre savoir-faire à vos collègues. Ainsi, vos missions principales sont les suivantes :
- L'installation, la configuration, la supervision et la maintenance (préventive. Curative) Niv1 et Niv2 de solutions clientes sous Windows (office 365, suite office, Windows10,11 logiciel de bureautique classique) et de solutions serveurs Windows Serveur (2016, 2019, 2022)
- L'installation, la configuration, la supervision et la maintenance (préventive. Curative) Niv1 de solutions clientes sous SQL SERVEUR (logiciel ERP SAGE & GESTIMUM)
- La supervision et la maintenance (préventive, curative) Niv1 et Niv2 des serveurs et des sauvegardes (Windows Serveur 2016, 2019, 2022 - AD, DHCP, DNS, DFS, Impression, RDS, Partages Fichiers, GPO, backup assit, Acronis, Veeam BACKUP)
- La supervision et la maintenance (préventive, curative) Niv1 et Niv2 d'équipements. Réseaux (Firewall, Switch, Wifi) et sécurité firewall, antivirus, antispam (KASPERSKY - ESET) Firewall (CISCO - ZYXEL - FORTINET) modem, routeur, Switch (HP, CISCO, DLINK)
- Hotline : télémaintenance, prise d'appel, ouverture de ticket, rédaction comptes rendus. Pour des pannes de niveau 1 et 2 - Régie et interventions sur site : gestion des incidents et des pannes informatiques sur des journées ou demies journées
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Le profil recherché
Compétences: Déploiement de solutions informatiques,Informatique,Maintenance de matériel informatique,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
La carte
Rue Isaac Newton
33650 Martillac
Publiée le 05/06/2026 - Réf : 209HCHX
