Les missions du poste
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Exploitation pour coordonner l'activité de notre pôle ménage.
Véritable interface entre les clients, les intervenants et la direction, vous garantissez la qualité des prestations, l'optimisation des plannings et la satisfaction de nos clients.
Vos missions :
- Élaborer et optimiser les plannings des intervenantes.
- Assurer la gestion quotidienne des imprévus, remplacements et absences.
- Réaliser les Points de Contrôle Qualité et Reconnaissance (PCQR)
- Assurer le suivi administratif lié à l'exploitation.
- Veiller au respect des procédures internes et des normes de qualité.
- Suivre les indicateurs de performance de l'activité.
- Assurer le suivi des demandes clients et traiter les éventuelles réclamations
Le profil recherché
- Vous justifiez d'une expérience réussie dans la planification, la coordination d'équipes ou l'exploitation, idéalement dans les services à la personne.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Vous faites preuve de réactivité face aux imprévus.
- Vous possédez un excellent relationnel, aussi bien avec les clients qu'avec les salariés.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les tâches administratives.
- Autonomie, rigueur et esprit d'équipe sont indispensables pour réussir à ce poste.
Les avantages
- CDI, planning choisi
- Une formation et un accompagnement personnalisés
- Pas de travail le week-end sauf en zone côtière touristique
- Des prestations à proximité de votre domicile
- Des avantages par entreprise
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Postulez en ligne !
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Après sélection de votre CV
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Nous vous recontactons sous 48 à 72 heures afin de fixer un entretien de recrutement
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Cet entretien portera sur :
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La présentation de l’entreprise
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Des questions ouvertes sur votre savoir-faire et savoir être
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L’explication de votre intégration au sein de l’entreprise?: formation théorique-pratique
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Découverte de notre méthode d’accompagnement afin de vous conseiller
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Maison et Services en images
Publiée le 02/06/2026 - Réf : 4112594/29043005 CDPM/97M