Assistant·e Informatique - Haute Ecole des Arts du Rhin H/F

Etablissements publics locaux

Sous l'autorité du Responsable Informatique, l' Assistant.e informatique de la Haute école des arts du Rhin est en charge des missions suivantes sur le site de Strasbourg :

Missions principales :
- Gestion du matériel informatique (installation/paramétrage/ dépannage ou lien avec les prestataires/ gestion des prêts/nettoyage/ aide à l'utilisation) et des périphériques d'impression (contrôle/ suivi du bon fonctionnement/ gestion des pannes ou lien avec les prestataires) ;
- Relations avec les équipes administratives, les équipes techniques et les équipes pédagogiques impliquées dans les enseignements numériques ;
- Installation des logiciels et suivi des licences, suivi/déploiement des mises à jour systèmes et logicielles via MDM ;
- Support/ assistance informatique aux utilisateurs ;
- Support à l'impression, paramétrage et calibrage des imprimantes, gestion des crédits d'impression, alimentation de 3 copieurs ;
- Suivi des stocks de consommables/matériel et gestion des commandes;
- Gestion serveurs (création/ suppression des comptes, gestion des annuaires AD, paramétrages spécifiques), contrôle des sauvegardes ;
- Assistance à la modernisation du socle technique de l'informatique du site (Wifi, équipements réseau, pare-feu...) et aux différents projets actuels et futurs (changement de serveurs et de téléphonie...) ;

Missions accessoires :
- En cas d'absence de l'assistant.e informatique du site d'arts plastiques de Mulhouse, prise en charge des demandes d'assistance informatique (sur place ou à distance) ;
- Participe au recyclage DEEE

SAVOIRS
Connaissance des équipements Mac et applications associées ;
Connaissance de Windows ;
Connaissances serveur et réseau ;
Connaissances Wifi et téléphonie ;
Connaissance technique du PC, des imprimantes et de leurs environnements (matériel, réseau) ;
Connaissance des logiciels utilisés en art graphique (Photoshop, Illustrator, InDesign, ...) et le cas échéant de logiciels équivalents (Affinity ou autres)
Connaissance des logiciels bureautiques (Open office et Microsoft Office).
Connaissance de l'environnement des écoles d'arts ;
Connaissance de l'environnement territorial

SAVOIR FAIRE
Maîtrise des outils bureautiques et de l'application de gestion du parc de matériel
Maitrise des fondamentaux de la maintenance informatique en environnement Mac et PC
Sens pratique et compétences manuelles
Règles d'hygiène et de sécurité
Accueillir et renseigner les interlocuteurs
S'exprimer de façon claire et concise à l'oral et à l'écrit

SAVOIR ETRE
Qualités relationnelles, d'accueil, sens de la diplomatie; Capacité à s'adapter à des publics divers
Connaissance de l'anglais appréciée
Intérêt pour la création (graphique/ vidéo numérique)
Disponibilité
Rigueur et sérieux, sens de l'organisation, méthode
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe