Les missions du poste
Au sein de l'équipe Customer Integration, tu aides le Commerce et les clients sur les interfaces d'intégration (CSV / EDI / API) en rendant nos process plus simples, mieux documentés et plus fluides. Tu reprends une partie des missions aujourd'hui portées en alternance (communication, supports, IA, M365, support Sales4m) et tu contribues au suivi opérationnel des demandes (qualité, relances, statuts).
Missions principales
- Créer et maintenir des contenus et supports (guides, FAQ, pages d'équipe, communications internes).
- Animer et structurer les espaces collaboratifs (Teams, SharePoint, List, Loop, Sway) : classement, mise à jour, accessibilité.
- Support : assistance aux commerciaux, orientation vers les bons canaux/procédures.
- Appui : contrôle de complétude des demandes, relances, mise à jour des statuts, préparation de reporting simples.
- Participer à des miniprojets d'amélioration (base de liens utiles, standardisation de supports, capitalisation de connaissances IA).
Le profil recherché
- Bac +3 à Bac +5 en alternance.
- À l'aise avec Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Loop, Sway..) et la production de contenus.
- Très bonnes capacités de rédaction, de structuration et de vulgarisation.
- Rigueur, sens du service, capacité à suivre plusieurs sujets et à relancer avec diplomatie.
- Bonus : notions CRM/Sales, Power BI, Microsoft Lists / Power Automate, compréhension des flux CSV/EDI/API.
Type d'école / formation
Écoles et cursus orientés Digital / Transformation / SI / Data, ou Commerce avec spécialisation digitale (ex : Bachelor/Master digital business, marketing digital, SI/gestion de projet).
Bienvenue chez DSV
DSV fournit chaque jour des solutions supply chain à des milliers d'entreprises, de TPME aux grands groupes internationaux.
160 000 collaborateurs dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement régulier en biens dédiés aux chaînes de production, aux points de vente, aux magazines et aux consommateurs du monde entier.
Les ambitions du groupe DSV s'articulent sur 4 axes : La volonté permanente de progrès, l'orientation de la satisfaction client, un investissement dans la performance, une culture de transparence.
Les avantages
- Intéressement et Participation
- Politiques salariales et politique Sociale attractive
- Mobilité Internationale et Nationale
- Environnement de travail moderne et convivial
- Télétravail sur la base du volontariat
- Epargne Salariale
- Epargne Retraite ( PERU)
- Mutuelle attractive
- Indemnité transport
- Ticket Restaurant
- RTT
- CSE
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Présélection téléphonique 20 mn. Organisation du Premier entretien avec le Manager 48h
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Second entretien avec le service Ressources Humaines. Envoi de la promesse d'embauche
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Envoi du planning d'intégration. Journée intégration dédiée aux nouveaux salariés
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La carte
35 rue Paul-henri goulet
85600 Montaigu
Publiée le 22/05/2026 - Réf : 4091983/28925130 ADES/85M
