Détail du poste
Société de recouvrement basée à l'Etang Salé recherche collaborateur H/F chargé de recouvrement de créances à temps partiel pour un démarrage au 15/06/2026
FICHE DE POSTE :
* Prendre contact avec les débiteurs et essayer d'obtenir des explications sur le défaut de paiement
* Essayer de trouver une solution avec le débiteur pour obtenir le règlement des dettes ou au moins un échelonnement des remboursements
* Procéder à la relance des clients en arriérés de paiement
* Procéder à la transmission de litiges et le traiter jusqu'à la clôture du dossier.
* Procéder à la récupération des sommes impayées
* Réception d'appels depuis la plateforme téléphonique
PROFIL
Profil commercial indispensable !
Le chargé de recouvrement (H/F) dispose d'une aisance avec les chiffres comme avec les gens. Il doit savoir faire preuve de diplomatie et d'empathie, sans pour autant manquer de fermeté. Cette capacité de négociation et de persuasion est nécessaire lors d'échanges par écrit, par téléphone, ou en face à face. Par ailleurs, le chargé de recouvrement dispose d'une bonne connaissance générale dans des domaines tels que la téléphonie mobile et les assurances.
QUALITES REQUISES :
ESPRIT D'INITIATIVE
AUTONOME & DISCRETION
ORGANISÉ
Aimer être challengé par des objectifs clairs
Transformer les objectifs en succès grâce à sa ténacité
COMPETENCES TECHNIQUES
- Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableur) et des outils de messagerie
- Qualités rédactionnelles et communicationnelles
- Bac Minimum requis
TYPE DE CONTRAT
Une formation de 1 mois vous sera dispensée avant embauche en CDD de 12 mois
Avantages en nature :
- Tickets Resto
- Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine
- PRIMES de résultats pouvant aller jusqu'à 400€ Brut/mois
Le profil recherché
Compétences: Appliquer la législation et la réglementation en vigueur,Convaincre, négocier,Enregistrer les paiements dans les systèmes de gestion,Gérer des réclamations et litiges,Mettre à jour un dossier, une base de données,Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiement,Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d'information financière sur la clientèle
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Publiée le 21/05/2026 - Réf : 208PJPX
