Assistante Administration des Ventes H/F Crit

Accueil, gestion administrative et le suivi des ventes, depuis la réception de la commande client jusqu'à la facturation. L'objectif est de garantir la satisfaction des clients, le respect des délais ainsi que la fiabilité des informations transmises.

Assurer l'enregistrement et le traitement des commandes clients, vérifie les conditions commerciales telles que les tarifs, remises et délais, puis envoie les accusés de réception. Veiller au suivi des commandes jusqu'à leur livraison.

Etre l'interlocuteur privilégié pour les clients, en assurant l'accueil téléphonique ou physique et en répondant aux différentes demandes d'informations concernant les délais, la disponibilité des produits ou les tarifs. Gérer certaines réclamations ou litiges liés aux commandes, aux livraisons ou aux retours, tout en veillant au maintien d'une bonne relation client.

Travail de coordination avec les services internes, notamment les équipes commerciales et logistiques, afin d'assurer le bon déroulement des commandes. Cela inclut notamment le suivi des stocks, des délais d'approvisionnement et la transmission des informations nécessaires à la facturation.
Tâches administratives liées aux ventes, telles que l'établissement et le contrôle des factures, le suivi des paiements en lien avec le service comptable ainsi que la mise à jour des bases de données clients dans les outils de gestion de type CRM ou ERP.

Elaboration de devis, la gestion des transporteurs ou encore la gestion d'opérations à l'export incluant les documents douaniers, les Incoterms ou les crédits documentaires.
Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc