Gestionnaire Facturation et Accueil Clientèle - Cte Comm du Grand Pic Saint Loup H/F

Structures de coopération territoriale

La Communauté de Communes du Grand Pic Saint-Loup exerce les compétences eau brute, eau potable, assainissement collectif et non collectif, et Gemapi sur son entier territoire.
Dans ce cadre, la Direction de l'Eau et de l'Assainissement (DEA), située sur la commune des MATELLES, a été créée en 2018 pour mener à bien les missions inhérentes au service public de l'eau potable et de l'assainissement. Depuis le 1er janvier 2025, les compétences eau et assainissement sont exercées par la Communauté de Communes en régie unifiée sur l'ensemble du territoire.
En rejoignant l'effectif de la régie de l'Eau du Pic, vous participerez à l'évolution permanente et progressive du service pour répondre efficacement aux besoins et enjeux du territoire en matière d'eau et d'assainissement.

VOTRE POSITIONNEMENT :
Au sein de la Régie Eau du Pic, sous l'autorité de la Responsable Administratif, Financier et Clientèle, vous êtes en charge de la gestion de la facturation des abonnés de la Régie.

VOS MISSIONS :
- Facturation et suivi administratif :
o Etablir les redevances eau potable et assainissement de la Régie ainsi que la redevance ANC (Assainissement Non Collectif) ;
o Facturation des actes des différentes prestations réalisées par le service : contrôles de conformité des branchements, contrôles ANC, conventions de dépotage ... ;
o Suivi des PFAC (Participation au Financement de l'Assainissement Collectif) : listes de redevables, rédaction et émission des courriers d'information et de relance, archivage des constats de raccordement et déclenchement de la facturation en lien avec le service Finances ;
o Coordination des campagnes de relève et de renouvellement en lien avec le service exploitation et traitement de la relève.
- Accueil clientèle :
o Gestion de l'accueil physique et téléphonique des usagers ;
o Orienter, conseiller le public vers l'interlocuteur ou le service compétent ;
o Gérer les diverses demandes des clients.

VOS CONDITIONS DE TRAVAIL :
- LIEU DE TRAVAIL
Régie de l'Eau du Pic - 730 route de Saint-Gély - 34270 LES MATELLES
Fin 2026, modification du lieu de travail à SAINT-MATHIEU-DE-TRÉVIERS (34270)

- HORAIRES
Vous travaillerez à temps plein tout en ayant les moyens de trouver un équilibre entre vie personnelle et professionnelle. Vous pourrez ainsi opter pour du télétravail (1 jour hebdomadaire à l'appréciation du chef de service).

- MOYENS ET ÉQUIPEMENTS
Bureau partagé, ordinateur portable
Vous bénéficierez de multiples avantages, de prestations sociales et culturelles (Comité des Œuvres Sociales (COS LR), contrat collectif santé et prévoyance, carte déjeuner ...