Agence d'intérim
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Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Chargé d'Accueil H/F Trident TT
- Vinay - 38
- Intérim
- 6 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Industrie Manufacturière
- Exp. 3 à 7 ans
Les missions du poste
Poste : CHARGE(E) D'ACCUEIL H/F
Secteur de Vinay (38) et alentours
Notre client, acteur reconnu de son secteur, recherche un(e) Chargé(e) d'accueil h/f pour renforcer son équipe jeune et dynamique.
Vos missions principales
Accueil et relation clients
- Accueillir les clients du service Support (par téléphone ou e-mail).
- Identifier les besoins et qualifier les demandes (pannes, maintenance, pièces détachées, garanties, etc.).
- Informer les clients sur les procédures de suivi, délais et interventions.
- Assurer la satisfaction client à chaque étape du traitement.
Gestion administrative du Service
- Enregistrer et suivre les dossiers de réclamation ou de retour produit dans l'outil de gestion.
- Rédiger et envoyer les bons de retour ou ordres de destruction
- Saisir les commandes SAV et effectuer les avoirs nécessaires, facturation des transporteurs
- Suivre les délais de réparation, livraison et clôture des dossiers.
- Mettre à jour les bases de données clients et les tableaux de suivi.
Coordination interne
- Travailler en étroite collaboration avec le technicien SAV, le service logistique, le service qualité et le service commercial.
- Transmettre les informations techniques et les priorités aux équipes concernées.
- Participer à l'amélioration continue des processus de traitement des réclamations.
Suivi et reporting
- Établir des indicateurs de satisfaction et de performance du service.
- Participer à la rédaction de comptes rendus et bilans périodiques du SAV.
Profil recherché
Connaissances des produits et/ou équipements vendus par l'entreprise
Notions de maintenance industrielle ou mécanique (préférable)
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack office, Sylob)
Vous appréciez travailler en équipe et coordonner les différentes informations
Vous êtes organisé(e), à l'écoute des autres et vous êtes reconnu(e) pour votre diplomatie et votre rigueur
Vous êtes porté(e) par les challenges
Vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral pour communiquer avec les différents services et clients
Votre agence d'intérim TRIDENTT recrute !
Agence généraliste implantée depuis plus de 10 ans sur le bassin isérois, TRIDENTT COLOMBE vous accompagne avec des solutions RH adaptées dans tous les secteurs d'activité.
Conditions du poste
Horaires : 35h du lundi au vendredi - horaires de journée
Rémunération : selon profil (25k-30k annuel) + avantage de l'entreprise en fonction de l'ancienneté + avantages intérim (+21 % IFM & ICCP)
Contrat : mission longue durée avec possibilité d'embauche
Découvrez les avantages TRIDENTT
CET : épargnez vos IFM/ICCP avec 5 % d'intérêt
FASTT : aides pour logement, mobilité, garde d'enfants...
LINKEYS : parrainez un proche et gagnez jusqu'à 150 €
Mutuelle Intérimaires Santé dès 414 h, financée à 50 % par votre agence
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N'oubliez pas : nous sommes là pour vous accompagner et vous orienter vers la mission la plus adaptée pour vous !
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Chargé d'Accueil H/F à Vinay est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
22 167 € / an 1 847 € / mois 12,18 € / heureSalaire brut max
23 623 € / an 1 969 € / mois 12,98 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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Publiée le 09/12/2025 - Réf : 3689686/26741240 CD/38V
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Chargé d'Accueil H/F
- Vinay - 38
- Intérim
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