Responsable Billetterie et Accréditation H/F

Salon International de l'Aéronautique et de l'Espace Le Bourget

Rattaché(e) à la Direction Logistique, vous pilotez l'ensemble du dispositif de billetterie et d'accréditation, de la conception à l'exploitation. Garant(e) de la fiabilité des droits d'accès, de la fluidité des parcours utilisateurs et du bon fonctionnement des interfaces, vous travaillez en étroite collaboration avec les directions internes (Marketing, Finance, Technique, Informatique) et les prestataires. Votre rôle vous amène à accompagner un large panel d'interlocuteurs : équipes du SIAE et du GIFAS, exposants, partenaires et services de l'État.

Vos missions principales

Pilotage et coordination

- Piloter le projet transverse Billetterie/Accréditation en interaction avec toutes les parties prenantes internes.
- Être le référent unique pour les prestataires billetterie et l'assistant à maîtrise d'ouvrage.
- Animer les comités de pilotage, suivre l'avancement des développements, interfaces, tests et recettages.
- Valider droits, flux, accès sensibles et processus réglementaires.
- Assurer la supervision et la maintenance d'une quinzaine d'interfaces, en lien avec l'assistant à maîtrise d'ouvrage CRM et la DSI (aspects cybersécurité et protection des données).

Conception et outils

- Contribuer à la rédaction et à l'évolution du cahier des charges.
- Définir la matrice des droits et valider les concepts de badges.
- Superviser les développements techniques : BDD, flux, statistiques, reporting.
- Garantir la cohérence entre billetterie, accréditation, vente, invitations et prestataires externes.

Exploitation et management

- Organiser et encadrer les équipes accréditation et les opérateurs.
- Préparer et piloter les périodes d'exploitation intensives (dès 6 mois avant le Salon).
- Superviser stocks, facturation, sécurité des flux de données.
- Produire les statistiques et rapports à destination du COPIL et de la Direction Générale.
- Assurer la coordination avec la hotline billetterie et l'accueil visiteurs pour garantir la cohérence des droits et parcours.

Avantages : Mutuelle, tickets restaurant, épargne salariale (PEE, PERECO), intéressement, remboursement abonnement transport à 100%.

Lieu : Paris 16ème et en année salon sur le site du Parc d'Expositions de Paris-Le Bourget (mai et juin).

Pourquoi nous rejoindre ?

- Participer à l'organisation du plus grand salon aéronautique et spatial au monde.
- Contribuer à un projet d'envergure internationale et à forte visibilité.
- Intégrer une équipe engagée où innovation, excellence et collaboration sont au coeur de nos actions.
- Évoluer dans une organisation responsable, porteuse de sens et certifiée ISO 20121 et ISO 45001.

Envie de rejoindre une équipe dynamique, talentueuse et passionnée ? alors n'hésitez plus, postulez !

Formation et expérience

- Bac +5 en gestion de projet, logistique ou événementiel.
- Minimum 5 ans d'expérience sur des projets complexes liés à de grands événements.
- Expérience confirmée en billetterie, accréditation ou sécurité d'accès.
- Connaissance du cadre réglementaire et des procédures préfectorales appréciée.
- Compétences techniques : notions BDD, codage simple, ERP/CRM, BI/reporting.

Compétences clés

- Gestion de projet multi-acteurs et environnement transverse.
- Grande rigueur sur la conformité réglementaire et la sécurité.
- Excellente communication, sens de l'analyse et pédagogie.
- À l'aise avec les outils collaboratifs.

Qualités personnelles

- Sens aigu de la responsabilité et de la confidentialité.
- Leadership, diplomatie, capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés, y compris les autorités.
- Résilience, flexibilité.
- Capacité à évoluer efficacement dans des environnements sous contrainte de temps et à fort enjeu .

Le Salon International de l'Aéronautique et de l'Espace - SIAE, organisé tous les deux ans au Bourget, rassemble les grands acteurs mondiaux de l'aéronautique et du spatial. Plus qu'un événement, il constitue une semaine d'innovation, de rencontres et de business, accueillant des centaines de milliers de visiteurs.

Porté par la société SIAE, le Salon incarne une ambition forte : inspirer, impulser et fédérer l'ensemble de la filière, tout en s'inscrivant dans une démarche RSE exigeante (certifications ISO 20121 et ISO 45001) et une culture interne reconnue Great Place To Work®.

Dans ce cadre unique, le SIAE recrute son/sa Responsable Billetterie et Accréditation.