Les missions du poste

Vos missions sont les suivantes :

* Prise en charge des appels téléphoniques et mails de demande d'installation / ticketing
* Réalisation des dossiers d'installation
* Evolution des infrastructures clients
* Réalisation petites installations niveau 1 et 2
* Suivi des dossiers avec le client
* Reporting sur état d'avancement des dossiers
* Réalisation des fiches d'interventions
* Documentation des dossiers traités / enrichissement de la base de données technique : tutos, fichiers audits, modes opératoires, schéma d'installation, photos, wiki, etc.
* Participation aux routines de management
* Suivi logistique du matériel (commande, réception, expéditions, gestion du stock)
Stack technique :

* Windows serveur et services liés (bureau à distance, contrôleur de domaine, DNS, DHCP, etc...)

* Linux (CentOS, DEBIAN), installation de distribution et packages applicatifs
* Bases de données (MySQLserver, PostgreSQL, MongoDB, ...),
* Réseau (LAN, WAN, multi-sites, VPN, WIFI)
* Virtualisation (Proxmox, ESX, HyperV, ...)
* Services de messagerie (Postfix, Zimbra, ...)
* VOIP (Xivo, 3CX)

Ce qu'il vous faut pour réussir :

* Un Bac +3 minimum dans l'environnement informatique
* Une première expérience réussie sur un poste similaire
* Autonomie, rigueur, organisation et sens du service