Agent d'Accueil Commercial Mobilité - Cc Chinon Vienne et Loire H/F
Structures de coopération territoriale
- Chinon - 37
- Fonctionnaire
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
La communauté de communes Chinon Vienne et Loire (CC CVL) située au sud-ouest de l'agglomération tourangelle est un territoire dynamique et attractif grâce à son cadre de vie privilégié, ses offres culturelles, sportives et touristiques développées, et ses équipements publics de qualité (Médical, Enfance, Petite-Enfance, ...).
La CC CVL est autorité organisatrice de la mobilité sur son territoire depuis 2021. A ce titre, une Maison de la mobilité a été ouverte à Chinon (gare SNCF) en septembre 2024. Elle est le guichet unique d'accueil des usagers des services de mobilité du territoire.
La Maison de la mobilité intègre également le Syndicat Intercommunal de Transport Scolaire (SITS) du Pays de Rabelais. Cette structure locale gère le transport scolaire à destination des écoles, collèges et lycées de la CC CVL, pour le compte de la Région Centre-Val de Loire, autorité organisatrice de rang 1 pour les transports scolaires.
Sous l'autorité du Responsable Transport-Mobilité de la Communauté de Communes Chinon Vienne et Loire, l'Agent d'accueil commercial mobilité sera chargé de la commercialisation des services de transport de la CC CVL et du conseil des usagers.
Missions principales
Commercialisation des services de mobilité de la CC CVL
- Commercialisation et relation usager du réseau de transport.
- Centrale de réservation téléphonique du transport à la demande.
- Information des usagers (sur place et par téléphone) sur les différentes offres de mobilité présentes sur le territoire (réseau de transport CC CVL, réseau cyclable CC CVL et service au vélo, réseau train et car Rémi Centre-Val de Loire, réseau car Nouvelle Aquitaine).
- Gestion des réclamations voyageurs et des objets trouvés, en coordination avec le ou les transporteurs.
Conseil à la mobilité
- Sensibilisation des publics à la transition vers une mobilité durable et à la sécurité routière.
- Orientation des usagers vers les structures sociales proposant des aides à la mobilité.
- Participation à l'organisation de campagnes de communication et d'évènements pilotés par le responsable transport-mobilité.
Soutien à la gestion des transports publics
- Suivi des arrêtés de voirie sur l'ensemble du territoire de la CC CVL.
- Sélection des arrêtés de voirie et partage des informations au gestionnaire de transport scolaire ou au responsable transport de la CC CVL.
Soutien ponctuel à l'activité de gestion du transport scolaire
- Administration des inscriptions des usagers au service de transport scolaire.
- Intérêt pour les transports publics et la mobilité.
- Capacité d'écoute, de bienveillance et de pédagogie.
- Avoir le sens du service public.
- Connaissance du territoire et capacité à utiliser les sites de cartographies en ligne.
- Aptitude à gérer les réclamations et les conflits.
- Maîtrise des techniques de gestion de régie de recette.
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques (divers logiciels métiers, Excel).
- Grande disponibilité, dynamisme, sens de l'organisation et autonomie.
- Capacités rédactionnelles.
- Rigueur et discrétion professionnelle indispensables.
Rémunération statutaire, régime indemnitaire, CNAS, chèques déjeuner, participation employeur à la prévoyance et à la mutuelle dans le cadre de l'adhésion au contrat collectif.
La carte
27 Avenue Gambetta
37500 Chinon
Pas de salaire renseigné
Publiée le 03/12/2025 - Réf : O037251201001855
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