Les missions du poste

Rattaché(e) au Responsable ADV et par rebond à la Direction Commerciale, vous jouez un rôle clé dans la gestion opérationnelle de l'ADV et la qualité de service délivrée aux clients GMS.

Vous serez notamment en charge de :

- Gérer l'ensemble du cycle de traitement des commandes clients GMS (mise en place, suivi, relances, litiges).
- Assurer un lien quotidien avec les équipes commerciales, logistiques et supply pour garantir la disponibilité et la bonne exécution des flux.
- Contribuer à la fiabilisation des process et à l'amélioration continue des méthodes de travail.
- Participer activement à la coordination interne dans un contexte de transformation et de structuration des pratiques.

Poste basé à Paris 16e

- Vous disposez d'une expérience confirmée en ADV dans un environnement industriel travaillant avec la Grande Distribution Alimentaire (Intermarché, Leclerc, Carrefour, Auchan...).
- Vous maîtrisez les exigences des GMS : flux, promotions, pénalités, portails dédiés, prévisions, cadenciers...
- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre orientation résultats.
- Vous appréciez le travail collaboratif et savez interagir efficacement avec des interlocuteurs multiples.
- Vous êtes proactif(ve), agile et force de proposition pour optimiser les pratiques ADV.

Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?

Rejoignez un groupe industriel français, acteur majeur en Europe dans le domaine de l'emballage ménager et reconnu pour son engagement fort en matière d'innovation durable. Dans un contexte de structuration et de transformation de l'activité, nous renforçons notre service ADV avec un Responsable de Compte (H/F) dans l'univers de la Grande Distribution.

Pourquoi nous rejoindre ?
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- L'opportunité de contribuer à la mise en place et à l'amélioration des process ADV.
- Un environnement de travail stimulant, engagé dans une démarche durable.
- Une rémunération attractive selon profil et expérience.
- Locaux agréables situés à Paris 16e.