Chef d'Équipe Ascenseurs H/F WORK AND PEOPLE

Nous recherchons un Chef d'Équipe Ascenseurs expérimenté pour encadrer une équipe de techniciens intervenant sur le secteur Paris Est.
Vous êtes responsable de la coordination opérationnelle, de l'optimisation de la qualité de service et de la sécurité des interventions.

Missions principales

Encadrer, accompagner et animer une équipe de techniciens ascenseurs.

Organiser et planifier les interventions : maintenance, dépannages, travaux, modernisation.

Assurer un soutien technique en cas de pannes complexes.

Contrôler la qualité des interventions réalisées sur le parc.

Garantir le respect des normes de sécurité et des procédures internes.

Participer au recrutement, à la formation et à la montée en compétences des techniciens.

Assurer la relation avec les clients, syndics et bailleurs, et gérer les éventuels litiges techniques.

Suivre les indicateurs de performance (KPIs) du parc : taux de pannes, temps d'intervention, délais SAV, etc.

Être force de proposition pour améliorer l'organisation ou les performances techniques.

Participer aux astreintes selon organisation du service.

Compétences techniques attendues

Maîtrise totale des systèmes d'ascenseurs : mécanique, électromécanique, électronique, variateurs.

Solide expérience en dépannage complexe.

Connaissance approfondie des normes EN et règles de sécurité ascenseurs.

Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement des problèmes techniques.

Aisance avec les outils numériques (GMAO, tablette, reporting).