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Attaché Commercial Btob - Univers des Cuisines H/F Force Plus
- Lyon 2e - 69
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vous aimez le contact client, la communication et la satisfaction d'un échange réussi ? Rejoignez une équipe dynamique où chaque appel compte et où vos talents commerciaux font la différence.
Vos missions
Vous prenez en charge l'ensemble des actions de prospection et de relation commerciale avec les cuisinistes travaillant les produits de notre client.
Vos missions incluent notamment :
- Appels commerciaux (avant-vente)
- Qualification, détection de projets, prospection, prise de rendez-vous et relances.
- Télévente et enquêtes auprès d'un portefeuille de cuisinistes et distributeurs.
- Vente de produits complémentaires et promotion des gammes.
- Construction d'une relation de confiance durable avec chaque cuisiniste, profession où la fiabilité et la réactivité sont essentielles.
- Traitement opérationnel (lors des absences du technicien SAV)
- Réception et traitement des dossiers de pannes et casses transmis par les cuisinistes/distributeurs.
- Respect rigoureux des procédures, vérification des pièces et justificatifs, validation ou refus motivé.
- Gestion du SAV avec empathie maîtrisée, rigueur et sens du service.
- Titulaire d'un Bac +2 dans le domaine du commerce et/ou de la relation clients
- Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit, avec une expression claire, fluide et professionnelle.
- Vous savez convaincre avec tact et écouter activement pour comprendre les besoins de vos interlocuteurs.
- Vous avez le sens du suivi et du travail bien fait.
- Vous maîtrisez les outils informatiques courants (Pack Office, navigation Web) et savez vous adapter rapidement à des applications métiers type CRM.
- Vous êtes agile avec les outils informatiques et vous vous adaptez rapidement aux différents logiciels et environnements clients.
- Vous apportez un savoir être solide, une réelle implication et une forte réactivité dans vos échanges comme dans votre suivi.
Engagée pour la performance des parcours clients depuis 35 ans, FORCE PLUS cultive avec passion et innovation la création de valeur et de lien.
Avec des Talents qui s'engagent tous les jours pour rendre remarquable chaque temps d'échange avec chacun des client et des Technologies éprouvées ou innovantes.
Venez à notre rencontre ...
- Contrat : CDI - 35h/semaine (du lundi au vendredi, 8h30-17h30).
- Formation complète à la méthode FORCE PLUS et accompagnement personnalisé dès votre arrivée.
- Avantages :
- Prime de fin d'année
- Tickets Restaurants
- Mutuelle d'entreprise (prise en charge à 50 %)
- Participation aux frais de transport en commun, vélo, trottinette
- Télétravail : 2 jours par semaine (après période d'essai)
- Environnement de travail : bienveillant, stimulant et axé sur la réussite collective.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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1er échange en visio avec Céline, Chargée de recrutement.
-
2eme entretien avec le/la manager et Sonia, la Directrice de Site.
-
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 02/12/2025 - Réf : 3673748/26620511 ACB/69L
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Attaché Commercial Btob - Univers des Cuisines H/F
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