Technicien Support Informatique H/F Manpower

Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F).
- Assurer l'accueil des utilisateurs, identifier leurs besoins et garantir leur satisfaction.

- Analyser et résoudre les incidents liés aux postes de travail et gérer les demandes (matériel, logiciels).

- Administrer l'outil de ticketing, suivre le backlog et garantir la qualité des tickets.

- Gérer le stock informatique : suivi, commandes et retraits.

- Participer aux comités d'amélioration continue et collaborer avec l'équipe pour optimiser le service.

- Diplôme Bac +2 minimum en informatique et solide expérience orientée support utilisateur.

- Maîtrise du traitement des incidents et demandes, outils de ticketing (ServiceNow), OS / Windows 10/11 et environnement Android.

- Connaissance des environnements Google et Office, gestion de la satisfaction client et transmission de la connaissance.

- Qualités personnelles : rigueur, organisation, réactivité, esprit d'analyse, bon communicant et sens du travail en équipe.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois renouvelable