Gestionnaire Conseil Indemnisation IARD H/F MACSF
- Bruges - 33
- Intérim
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Au sein de la Direction Indemnisation et Communication Médicale, vous prenez en charge le règlement des sinistres IARD par téléphone (automobiles et/ou MRH), conformément aux instructions et procédures mises en place.
- Vous accueillez et analysez la demande sociétaire,
- Vous vérifiez que les garanties souscrites s'appliquent à l'évènement survenu,
- Vous appréciez les responsabilités,
- Vous évaluez le montant des dommages
- Vous réglez les sommes dues au sociétaire ou à la victime
- Vous exercez votre activité aussi bien par téléphone, email ou par courrier avec les différentes parties (sociétaires, tiers, experts)
- Vous gérez la mise en relation de nos sociétaires avec nos différents partenaires.
- Vous orientez et conseillez nos sociétaires sur des produits ou services complémentaires qui répondent à leur(s) besoin(s). En cela vous réalisez des rebonds commerciaux.
Vous apportez aux sociétaires des services immédiats et personnalisés, en veillant à les satisfaire par la qualité de l'accueil, la clarté des explications, la disponibilité et l'équité de la décision prise.
A la MACSF, la personnalité, l'état d'esprit, la volonté d'engagement sont des critères fortement privilégiés.
Ce que vous allez aimer à la MACSF :
- Des primes de participation et d'intéressement qui représentent en moyenne 3 mois de salaire depuis 10 ans. Par ailleurs à l'appui de nos dispositifs de participation et d'intéressement, vous bénéficiez du plan Epargne Groupe (PEG) et du PERCOL, ainsi que de leur système respectif d'abondement. L'abondement pouvant aller jusqu'à 2200 € pour le PEG et 1100 € par an pour le PERCOL.
- Un package attractif : carte titres-resto 9,50 € (60 % pris en charge par l'entreprise), avantages sociaux et prestations CSE : chèques vacances, chèques ciné, remboursement de sport...
- Couverture santé et prévoyance complète : à partir de 15.30 €/mois pour vous et vos ayants droits,
- La possibilité de convertir vos jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CET
- Temps de travail du lundi au vendredi : 34h30 par semaine en horaires variables (8h30-18h30)
De formation Bac +2/3 (Assurance, NRC...), vous justifiez d'une expérience en gestion de sinistres de 2 ans minimum en MRH.
Une bonne connaissance des conventions applicables est nécessaire pour mener à bien les missions qui vous seront confiées.
Votre aisance relationnelle, votre empathie, votre esprit d'équipe sont vos atouts pour réussir dans ce poste.
- Salaire fixe sur 13,5 mois + variable
- Participation, Intéressement et abondement (+ 3 mois de salaire)
- Télétravail selon le poste avec compensation financière (de 1 à 3 j)
- Horaires flexibles
- Management de proximité et bienveillant
- Mobilité et promotion interne
- Travailler au contact d’un sociétariat de qualité
- CET monétisable
- Carte titres-resto (Swile)
- Mutuelle et prévoyance
- Nombreuses initiatives en matière de QVT
- Entreprise apprenante avec formation continue
- CSE
- Un échange téléphonique pour discuter de nos attentes respectives,
- Un entretien avec votre futur manager
L'objectif : valider votre profil et votre motivation
- Un entretien RH
L'objectif : finaliser votre recrutement.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Dépôt de votre CV et candidature simplifiée
-
Analyse de votre CV par nos experts en recrutement
-
Entretien téléphonique de présélection : échange sur votre projet et vos attentes
-
Entretien individuel RH et/ou manager (3 entretiens max)
-
Test éventuel selon le poste
-
Rencontre possible avec vos pairs et collègues
-
Retour sur votre candidature suite aux entretiens
-
Votre candidature a été retenue pour le poste ?
-
Bienvenue à la MACSF et en route vers votre parcours d’intégration
-
MACSF en images
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 02/12/2025 - Réf : 2025-3242
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