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Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Tech Lead Genesys Contact Center H/F Capgemini
- Issy-les-Moulineaux - 92
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
En tant que Tech Lead Genesys Contact Center au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vos responsabilités seront les suivantes :
* Accompagner nos clients (leaders dans les Banques, Assurances et Mutuelles) dans la transformation de leur Contact Center sur les solutions Genesys : Avant-vente, conseil & expertise, définition de l'architecture, mise en oeuvre de la solution...
* Porter le développement stratégique de notre centre d'excellence CCaaS en tant qu'expert Genesys et le décliner sous forme d'offres,
* Être garant du respect des bonnes pratiques et de la montée en compétences de l'équipe,
* Proposer des solutions innovantes relatives au contact center à travers une veille technique continue,
* Travailler dans un contexte agile, grâce aux principes Scrum, KANBAN et autres.
* Diplôme Bac +5 en informatique/programmation,
* 6 ans d'expérience en développement de Contact Center, dont au moins une expérience avec Genesys,
* Avoir la certification Genesys Cloud CX est un plus,
* Anglais professionnel (Niveau B2/C1),
* Esprit d'analyse afin de définir les besoins client pour les accompagner.
Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Vous serez soutenu et accompagné au sein d'une communauté collaborative composée de collègues du monde entier, où vous pourrez réinventer votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuez à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participez à la construction d'un monde plus durable et inclusif.
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Tech Lead Genesys Contact Center H/F à Issy-les-Moulineaux est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
46 100 € / an 3 842 € / mois 25,33 € / heureSalaire brut estimé
55 000 € / an 4 583 € / mois 30,22 € / heureSalaire brut max
68 800 € / an 5 733 € / mois 37,80 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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Publiée le 02/12/2025 - Réf : 206209 43815912
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Tech Lead Genesys Contact Center H/F
- Issy-les-Moulineaux - 92
- CDI
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