Chargé de Clientèle H/F

Adecco

Notre agence recherche pour un de ses clients, un(e) CHARGE(E) DE PLANNING/ PILOTE D'ACTIVITÉ/ CHARGÉ DE PLANIFICATION/ CHARGÉ CLIENTÈLE (h/f).

Votre mission :
Au sein d'une entreprise opératrice de télécommunications et de services numériques, vous êtes chargé(e) de coordonner les différentes activités, et le traitement des modifications.

Vous assurez la prestation, le suivi et les changements de planning.
Vous être responsable de prendre en charge les demandes d'interventions dans les outils du système d'information.
Vous priorisez les interventions et gérez l'urgence.
Vous êtes chargé d'identifier la demande d'intervention.
Vous être également responsable de compléter le dossier d'intervention.
Vous assurez le suivi client.
Vous réceptionnez les demandes et les intégrer dans le planning.
Vous gérez les plannings pour les interventions.
Vous suivez la demande d'intervention jusqu'à sa réalisation.
Vous êtes chargé de renseigner l'avancement des opérations à chaque instant dans les outils dédiés.
Vous êtes garant de la transmission des informations nécessaires.

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum ou vous justifiez d'une expérience confirmée dans la planification, et/ou dans un environnement technique. Vous êtes à l'aise en prise d'appels, pratiquez l'écoute active.
Vous savez faire preuve de rigueur et vous avez des capacités d'analyse.
Vous maîtrisez l'utilisation des outils informatiques et êtes rapidement opérationnel sur les logiciels spécifiques.
Vous avez le sens des responsabilités et savez gérer les priorités.
Vous possédez un bon relationnel et communiquez clairement.
Vous travaillez en équipe et vous êtes force de proposition.
Vous disposez d'une bonne capacité d'adaptation et faites preuve de réactivité.
Vous êtes capable d'assimiler rapidement les process d'un environnement très technique, lié à la production et le SAV des réseaux télécom.

Les conditions du poste :
- Travail en horaire journée : 8h00-16h30 du lundi au vendredi
- Taux horaire : 14,08 €
- Poste à pourvoir début 2026