Technico-Commercial Administratif - Tourisme & Voyages H/F

Cars du Vivarais

OFFRE D'EMPLOI - Technico-Commercial(e) Administratif(ve) - Tourisme & Voyages
Contrat : CDI - Temps plein
Lieu : Siège administratif de Saint-Félicien
Secteur : Transport de voyageurs / Voyages en autocar

À propos de notre entreprise:
Entreprise familiale depuis 4 générations, notre société est spécialisée dans le transport de voyageurs et l'organisation de voyages en autocar.
Reconnus pour notre sérieux, notre proximité et la qualité de nos services, nous recherchons aujourd'hui de nouveaux collaborateurs et collaboratrices polyvalent(e)s pour accompagner notre développement, au sein d'une équipe à taille humaine où règnent confiance, engagement et esprit familial.

Description du poste:
Nous recrutons un(e) Technico-Commercial(e) Administratif(ve) pour rejoindre notre service voyages.
Basé(e) au siège de Saint-Félicien, vous serez un acteur central dans la création, la vente et le suivi des prestations touristiques, ainsi que dans la relation avec nos clients et partenaires.

Vos missions:

Commercial & relation client
- Assurer l'accueil téléphonique et gérer la relation client au quotidien.
- Conseiller et vendre des voyages à la clientèle individuelle.
- Conseiller et vendre des sorties et voyages en autocar à la clientèle groupe et individuelle
- Identifier les besoins, proposer des solutions adaptées et contribuer à fidéliser notre clientèle.

Technique & élaboration des offres
- Concevoir des programmes de voyages à la journée ou 2 jours en autocar sur mesure.
- Élaborer, chiffrer et présenter des devis clairs et complets.
- Proposer des améliorations ou alternatives selon les contraintes clients.

Gestion administrative
- Suivre l'ensemble des dossiers clients : devis, réservations, options, contrats, facturation.
- Garantir la circulation des informations entre les équipes et assurer la conformité des documents.

Collaboration fournisseurs
- Participer au maintien et au développement de bonnes relations avec nos partenaires.
- Contribuer à l'amélioration des produits et services proposés.

Profil recherché:

Qualités essentielles
- Organisation, rigueur et réactivité.
- Sens du service client et du contact.
- Capacité à développer et fidéliser une relation commerciale durable.

Compétences & expérience
- Expérience et/ou formation en tourisme souhaitée.
- Aisance à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Très bonnes qualités rédactionnelles.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie.).
- Connaissance du transport ou du voyage en autocar : un plus.
- Permis D souhaité (avantage pour comprendre les enjeux opérationnels).

Ce que nous offrons
- Un environnement familial et convivial, transmis depuis 4 générations.
- Une équipe engagée et soudée.
- Une activité variée, entre contact client, conception de voyages et missions administratives.
- Un CDI à temps plein, basé à Saint-Félicien