Technicien - Technicienne Informatique H/F

Agrati Val Guiers

Rattaché au directeur informatique France, vous intégrerez le pôle infrastructure de l'équipe sur le site de production de Val Guiers.
- Assurer l'opérationnalité des PC et périphériques associés (imprimantes, scanner, systèmes code à barre, téléphonie .) et tout autre système du site.

- Exécuter les installations hardware, changement et déplacement des matériels, les mises en service.

- Gérer les droits d'accès

- Rédiger et mettre à jour la documentation technique

- Supporter nos règles et procédures concernant la sécurité informatique

- Assister les utilisateurs, diagnostiquer les dysfonctionnements et assurer les résolutions des incidents (niveaux 1&2).

- Escalader les incidents complexes au support de niveau 3

- Former les membres du personnel après l'installation de nouveaux équipements ou la sensibilisation à certaines pratiques de préservation du matériel informatique

- Gérer les devis, commandes et assurer le suivi des stocks
- Collecter et analyser les exigences informatiques du site
- Participer aux projets IT du site