Ingénieur Qualité Clients H/F Innova Solutions

Innova Solutions accompagne ses clients dans leurs recrutements ciblés et exigeants.

Pour ce poste, nous recherchons un(e) spécialiste de la qualité production répondant aux critères suivants :

- Au moins 3 ans d'expérience en qualité clients
- Minimum 1 an d'expérience chez un équipementier automobile
- Disponibilité sous un mois maximum

Ces critères sont essentiels pour la réussite du projet et la satisfaction de notre client.

Si votre profil ne correspond pas totalement, n'hésitez pas à suivre notre page ou à consulter nos autres opportunités : de nouvelles offres sont publiées régulièrement, et la prochaine pourrait bien être la vôtre !

MISSION

1. Sensibilisation et attentes clients

Maintenir un échange régulier avec les équipes qualité du client.

Participer aux réunions qualité et diffuser les attentes clients en interne.

2. Gestion des incidents qualité

Coordonner la résolution rapide des pannes de ligne et caractériser les problèmes (5W2H, PDCA).

Accélérer le retour pièces et piloter les opérations de tri.

Appliquer le processus d'escalade en cas de retard ou d'absence de réponse.

3. Relation client

Réagir rapidement en cas d'insatisfaction.

Mettre en place tri, contrôles et mesures de protection.

Présenter les analyses PDCA lorsque demandé.

Gérer les contacts et fournir des informations fiables sur l'organisation du client.

4. Nouveaux programmes véhicules

Identifier les lancements à venir et les produits concernés.

Aligner jalons et livrables projet avec le client.

Soutenir les revues de préparation, essais et évaluations des risques.

Intégrer les leçons apprises et clarifier les points ouverts.

5. Démarrages production

Alerter sur les risques pouvant impacter le lancement.

Gérer les changements d'index et accélérer les modifications qualité.

Faciliter les échanges entre sites lors des tests.

6. Assemblage et utilisation produit

Communiquer les recommandations d'utilisation.

Remonter les conditions réelles d'utilisation et toute non-conformité détectée.

7. Mesure de la qualité

Suivre les indicateurs qualité clients.

Vérifier la cohérence des données et formaliser les observations terrain.

Participer au QRQC et aux démarches de réduction de rebuts.