Correspondant Informatique Chasseneuil du Poitou Fr H/F bbraun

Vous rejoignez le site de B.Braun Medical, situé à Chasseneuil-du-Poitou, spécialisé dans la fabrication, le conditionnement et la stérilisation de dispositifs implantables, comptant environ 170 salariés.

Sous la responsabilité du Directeur Technique, vous participerez activement à la gestion quotidienne du service informatique dans son ensemble en partant de la gestion de projet jusqu'au support utilisateur.

Missions et responsabilités

- Apporter une assistance aux utilisateurs et à la production

- Assurer le traitement et le suivi de la résolution des incidents et des demandes

- Qualifier et diagnostiquer les dysfonctionnements

- Assurer la validation des logiciels

- Assurer la gestion du parc de licence et de matériel conformément aux règles définies (outils & processus)

- Suivre l'évolution du parc informatique

- Assurer le reporting d'activité auprès de la DSI et de sa hiérarchie

- Identifier et proposer des opportunités d 'amélioration du service rendu aux utilisateurs

- Participer aux activités d'amélioration continue de la DSI

- Piloter les projets en accord avec le Groupe en respectant les coûts et délais

- Alerter les risques et mettre en oeuvre une action corrective en coordination avec son responsable

- Être force de proposition permanente pour optimiser le service rendu aux utilisateurs.

Compétences professionnelles

- Vous êtes titulaire d'un diplôme type Bac +2 (BTS) en informatique.

- Vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 3 ans dans le domaine de l'informatique

- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques Microsoft 365 (Office, Teams, OneDrive...)

- Vous maitrisez les environnements PC, Iphone et périphériques associés

Compétences personnelles

- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l'organisation.

- Vous avez d'excellentes compétences en service client en en communication.

- Vous appréciez le travail d'équipe

- La maitrise de l'anglais est indispensable pour ce poste

B Braun Medical France Guillaume Skrzelezyk