Community Manager Anglophone H/F

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Pourquoi rejoindre ce poste ?
Contribuez à faire rayonner une marque de voyage haut de gamme auprès d'agents US. Créez des contenus inspirants, animez une communauté exigeante et mesurez l'impact de vos actions dans un environnement agile et bienveillant.

L'entreprise :
DECOUVERTES est une agence réceptive positionnée sur les marchés du Luxe et de l'Ultra Luxe. Une trentaine de collaborateurs (Experience Designers, Customer Care Managers, Réservations, Comptabilité) partagent une même passion : le sens du service et la satisfaction client.

Missions principales :

Définir et piloter la stratégie social media pour les marchés US.
Adapter ton, visuels et formats aux codes du luxe nord-américain.
Créer et programmer des contenus premium (visuels, vidéos, stories, reels, carrousels) ; coordination avec le monteur vidéo interne.
Mettre en avant des expériences exclusives, lieux d'exception et l'art de vivre de la marque.
Animer et engager une communauté d'agents de voyage (HNW, UHNW) en anglais et en chinois.
Préparer, annoncer et suivre tous les webinars : planification, invitations, promotion social media, modération, reporting.
Clôturer les campagnes de webinars en cours (bilan, KPIs, recommandations).
Suivre les KPI (engagement, reach, croissance) et produire des reportings mensuels avec recommandations d'optimisation (organique & sponsorisé).
Assurer une veille luxe/voyage haut de gamme, surveiller l'e-réputation et intervenir en situation sensible.
Assister la Directrice Marketing sur l'ensemble des sujets marketing.
Booking des shows/événements : coordination, réservations d'hôtels et d'avions.
Travail en binôme et interfaces internes (ventes, opérations).

Profil
Compétences techniques :

Maîtrise des réseaux sociaux haut de gamme : Instagram, Pinterest, LinkedIn, TikTok (niches luxe).
HubSpot obligatoire (CRM, emailings, workflows, formulaires, tracking).
Outils : Meta Business Suite, Later, Canva, Adobe Suite, Google Analytics.
Storytelling de marque et marketing expérientiel orientés luxe.
Organisation de webinars (outils, scénarisation, suivi post-événement).

Langues :

Anglais bilingue ou natif.
Français courant.

Qualités personnelles / :

Excellente communication écrite et orale.
Créativité, proactivité, sens de l'organisation.
Sens aigu du détail et du service client haut de gamme.
Autonomie, initiative, aisance interculturelle.

Informations contractuelles
Contrat et localisation / :
CDI. Poste basé à Fuveau (13710), présence sur site et télétravail partiel possible.

Rémunération et avantages / :

Salaire : à partir de 28 000 € brut/an.
Ambiance collaborative et dynamique.

Opportunités d'évolution.