ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Incident Manager - Paris H/F Experis France
- Paris 15e - 75
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Incident Manager (F/H) - Paris - Paris 15e Arrondissement
Experis recherche un Incident Manager pour intervenir sur un projet stratégique dans un environnement international.
Vous serez responsable de la gestion efficace des incidents, en coordonnant les équipes techniques et en assurant une résolution rapide afin de garantir la continuité des opérations.
Vos missions :
* Piloter l'ensemble du cycle de vie des incidents, de la détection à la résolution.
* Coordonner les équipes support (proximité, service desk) lors d'incidents majeurs pour garantir une intervention rapide.
* Assurer une communication claire avec les parties prenantes internes et externes.
* Analyser les causes racines et mettre en place des actions préventives.
* Documenter et suivre les incidents pour favoriser la traçabilité et l'amélioration continue.
* Contribuer à la gestion de crise et aux plans de continuité d'activité.
Technical skills
* ServiceNow (gestion des incidents, reporting).
* ITIL v3/v4 (certification souhaitée).
* Bonne compréhension des environnements support de proximité et service desk.
Soft skills
* Expérience confirmée en gestion d'incidents.
* Maîtrise de l'anglais (oral et écrit) indispensable pour évoluer dans un contexte international.
* Connaissance des bonnes pratiques ITIL.
* Excellentes compétences en communication et en coordination d'équipes.
* Capacité à travailler sous pression et à prendre des décisions rapides.
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 26/11/2025 - Réf : ANN09755_1764149579
Créez une alerte
Incident Manager - Paris H/F
- Paris 15e - 75
- CDI
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte Hellowork et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Incident manager
- Emploi Informatique
- Emploi Développeur
- Emploi Technicien support informatique
- Emploi Développeur Java
- Emploi DevOps
- Emploi Product owner
- Entreprises Informatique
- Entreprises Incident manager
- Entreprises Paris
- Emploi Débutant sans expérience
- Emploi Coordinateur
- Emploi Sans expérience
- Emploi Débutant
- Emploi Rapide
- Emploi CDI Paris
- Emploi Anglais Paris
- Emploi Débutant Paris
- Emploi Cycle Paris
- Emploi Innovant Paris
- Experis France Paris
- Experis France Incident manager
Testez votre correspondance
Chargement du chat...
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}