Employé Commercial - Employée Commerciale Sédentaire H/F

Lova Car 971

Experience: 2 An(s)

Compétences: Techniques commerciales,Gestion des commandes et des stocks,Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation,Techniques de communication interpersonnelle,Techniques de rédaction commerciale,Connaissance des indicateurs de performance,Connaissance des marchés cibles,Stratégies de marketing digital,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Participer à l'élaboration d'un devis technique,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés),Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les réclamations de manière efficace,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux,Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux,Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux,Favoriser l'entente, la collaboration,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Traiter les commandes et préparer les expéditions,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Assurer le suivi post-vente,Optimiser le parcours client,Optimiser les processus de vente,Répondre à un appel d'offre,Participer à des salons professionnels et des conférences,Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects,Implémenter des solutions CRM efficaces,Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés,Elaborer et analyser des statistiques de vente,Mettre en place des indicateurs de performance commerciale,Mettre en place des partenariats stratégiques,Analyser les besoins du client,Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels,Traiter les demandes spéciales des clients,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation,Négocier des contrats avec des fournisseurs,Collecter et analyser des données relatives aux marchandises, aux flux de commerce international, et à d'autres aspects des opérations douanières,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Etablir des rapports de vente détaillés,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux,Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs),Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.),Organiser des événements commerciaux,Rédiger des fiches produits ou des argumentaires,Organiser des événements de networking pour rencontrer des clients potentiels,Assurer une veille concurrentielle active,Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients,Développer l'esprit d'équipe,Assurer la veille ju