Technicien ERP H/F

Interaction

INTERACTION PERPIGNAN RECRUTE : TECHNICIEN ERP (H/F)

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique où votre expertise ERP fera réellement la différence ? Notre client recherche son futur Technicien ERP (H/F) pour renforcer son équipe et accompagner la performance de la société.

Vos missions
1. Assurer, optimiser et faire évoluer l'ERP Support quotidien de l'ERP : analyse des besoins, résolution des problèmes, mise en place de solutions pérennes. Paramétrage et alignement de l'outil sur les processus métiers. Identification des axes d'amélioration et proposition d'optimisations. Gestion du centre d'assistance et priorisation des tickets.
2. Créer et structurer les supports utilisateurs Rédaction de modes opératoires, guides pratiques et supports de formation. Production de documents pédagogiques adaptés à différents profils utilisateurs.
3. Suivre et analyser les performances Mise à jour et maintenance des tableaux de bord. Suivi des indicateurs et propositions d'amélioration continue.
4. Participer à l'évolution de l'ERP Collaboration étroite avec les équipes métiers et informatiques. Pilotage de projets d'évolution : planification, coordination, suivi des livrables. Accompagnement lors des mises à jour et migrations tout en garantissant la continuité de service.
5. Support IT de premier niveau Interface avec le prestataire gérant l'infrastructure. Résolution de pannes simples et gestion du support informatique basique.
6. Support fonctionnel et formation Accompagnement quotidien des utilisateurs. Formation aux nouvelles fonctionnalités

Profil recherché :
Maîtrise ou bonne connaissance de l'ERP DIVALTO.
Expérience significative en support technique ou fonctionnel ERP.
Bonne capacité d'analyse, résolution de problèmes et dépannage.
Aisance dans un environnement dynamique et en évolution. Leadership, pédagogie, rigueur et sens du service.
Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des interlocuteurs variés.