Coordinateur de Proximité H/F

Leman - Habitat - Oph de Thonon Agglomer

Léman Habitat renforce renforce son équipe de proximité en recrutant un coordinateur de proximité.

Les missions :
Sous l'autorité de la Responsable du Pôle Médiation et Gestion Urbaine, le/la Coordinateur(trice) joue un rôle clé dans l'animation, le suivi et la mise en oeuvre des activités des gardiens d'immeuble.
Il/Elle veille à la bonne organisation des tâches quotidiennes, assure la qualité du service rendu aux locataires et s'assure du respect des standards d'entretien. Par son rôle de soutien opérationnel, il/elle contribue à la remontée d'informations techniques et organisationnelles essentielles pour l'amélioration continue des services.

Vos responsabilités principales :
- Animation et coordination de l'activité des gardiens :
Assurer le relais opérationnel entre la responsable du pôle et les gardiens d'immeuble.
Participer à la planification et au suivi des activités quotidiennes : nettoyage, maintenance de premier niveau, gestion des encombrants, etc.
Accompagner les gardiens dans l'organisation de leurs tâches et la priorisation des interventions.
Veiller au respect des procédures, des consignes d'entretien et des standards de qualité.
Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques (méthodes de nettoyage, sécurité, communication avec les locataires.).
Accueillir et accompagner les remplaçants
Assurer la gestion des Équipements de Protection Individuelle (EPI)

- Suivi de la qualité et contrôle terrain :
Effectuer des tournées régulières dans les immeubles pour évaluer la qualité de l'entretien et le respect des plannings.
Identifier les besoins matériels, logistiques ou organisationnels des gardiens et en rendre compte à la responsable du pôle.
Participer à l'élaboration et au suivi des plans d'action d'amélioration continue.
Suivre les indicateurs de performance liés à la propreté, la maintenance et la satisfaction locataire.

- Appui technique et logistique
Aider à la gestion des stocks et des commandes de matériel et produits d'entretien.
Contribuer à la planification et au suivi des interventions de maintenance courante.
Veiller à la bonne application des consignes de sécurité et à l'entretien du matériel utilisé par les gardiens.
Signaler toute anomalie ou besoin d'intervention technique à la responsable du pôle.

- Relation avec les locataires et la vie des immeubles
Soutenir les gardiens dans leurs relations de proximité avec les locataires.
Aider à la gestion des premières situations de non-respect du règlement intérieur (bruit, propreté, encombrants.).
Contribuer à maintenir un climat de respect et de convivialité dans les résidences.

- Reporting et communication interne
Assurer la remontée d'informations fiables et régulières à la responsable du pôle (état des immeubles, besoins, incidents, etc.).
Participer à la rédaction de comptes rendus et à la mise à jour des tableaux de bord.
Contribuer à la préparation des réunions d'équipe et à la communication interne avec les gardiens.

Compétences techniques :
- Connaissance des métiers de gardien d'immeuble, nettoyage et maintenance de base.
- Sens du service et de la relation avec les locataires.
- Maîtrise des outils bureautiques (tableaux de suivi, messagerie, etc.).
- Connaissance des règles d'hygiène, de sécurité et de propreté.
Qualités personnelles :
- Capacité à fédérer une équipe sans lien hiérarchique direct.
- Sens de l'organisation, rigueur et réactivité.
- Diplomatie, écoute et esprit d'équipe.
- Autonomie dans les déplacements et capacité à rendre compte.

Conditions de travail :
Vous intégrerez un groupe de travail où vous serez accueilli dans une ambiance conviviale et un esprit d'équipe renforcé.
Contrat : CDI
Temps de travail : 35h/semaine avec possibilité de faire 39h/semaine avec l'attribution de 23j de RTT/an
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Intéressement
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