Responsable de Réception Hôtelière H/F
Alizea
- Avignon - 84
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Hôtel indépendant - Centre-ville d'Avignon (84)
Notre hôtel, établissement indépendant d'une vingtaine de chambres situé en plein coeur d'Avignon, recherche son/sa Chef(fe) de Réception pour encadrer et assurer le bon fonctionnement du service réception.
Missions principales :
- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité, assurer leur suivi tout au long du séjour.
- Gérer les réservations, la facturation et le suivi administratif.
- Encadrer et former l'équipe de réception.
- Garantir la qualité du service et la satisfaction client.
- Coordonner les relations avec les autres services (ménage, maintenance, direction).
- Optimiser le taux d'occupation et le chiffre d'affaires en lien avec la direction.
Profil recherché :
- Expérience minimum 1 an en réception d'hôtel (indispensable).
- Excellente présentation, sens du service et de l'organisation.
- Maîtrise indispensable du PMS KWHotel.
- Bonne connaissance du Channel Manager Wubook.
- Langues : français courant, anglais, espagnol et arabe indispensables.
- Esprit d'équipe, autonomie et rigueur.
Conditions :
- Poste en CDI, temps plein.
- Travail en horaires variables, incluant week-ends et jours fériés selon roulement.
- Rémunération selon profil et expérience.
- Poste à pourvoir en Janvier 2026
Experience: 1 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Maîtrise du PMS KWHôtel,Maîtrise de Wubook
Langues: Anglais exigé,Arabe exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
La carte
38 Cours Jean Jaurès
84000 Avignon
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 21/11/2025 - Réf : 200DXBV
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- Avignon - 84
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