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Conseiller Clientèle - Service Client H/F Arkéa Financements & Services
- Guipavas - 29
- CDD
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
Au sein de la Direction Gestion Clients & Recouvrement, l'équipe recouvrement amiable gère principalement par téléphone, puis courriers et mails, les dossiers clients en situation de retard de paiement.
Dans le cadre d'une synergie, des activités de gestion administrative vont être transférés dans l'équipe.
Dans ce contexte, le service est actuellement à la recherche de son nouveau collaborateur (h/f) en CDD pour une durée d'un an à partir du 01 janvier 2026.
Votre mission :
-Identifier et analyser le contexte et les motifs de retards de paiement de nos clients.
-Négocier, écouter et proposer des solutions en tenant compte de la situation du client et des intérêts de l'entreprise,
-Négocier et formaliser des accords afin de maintenir la relation avec le client,
-Suivre et contrôler le bon déroulement des résolutions de ces dossiers et être force de proposition auprès de votre hiérarchie dans les actions à mener,
-Mettre à jour des tableaux excel, saisir des mouvements financier, contacter par mail les caisses du groupe.
De formation supérieure (Bac +2 minimum) orienté Négociation/ Relation clients, vous justifiez d'une première expérience professionnelle à dominante commerciale.
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre dynamisme, votre rigueur et votre goût du challenge.
Vous démontrez un intérêt particulier pour la relation clients et maîtrisez les techniques de communication et de négociation par téléphone.
Vous appréciez le travail en équipe et la maîtrise de la suite Google et Microsoft Office est un élément incontournable à votre candidature
- Carte tickets restaurants
- Télétravail (jusqu'à 2 jours/semaine)
- Horaires flexibles
- RTT - CET
- Intéressement, épargne salariale/retraite
- Forfait mobilité durable
- Dispositif d'évolution interne
- Chèques vacances - Chèques culture
Chez Arkéa Financements & Services, filiale du groupe Crédit Mutuel Arkéa, nous nous engageons, en coopération avec nos partenaires, à accompagner et financer les projets de chacun vers un avenir responsable et durable.
Pour mener à bien cette mission, nous développons des solutions performantes qui répondent aux enjeux d'aujourd'hui et de demain.
Ainsi, nous agissons en conscience, avec audace et au service du collectif avec pour ambition de devenir un partenaire de référence des transitions environnementales et sociétales.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Examen de la candidature
-
Présélection téléphonique
-
Entretiens recruteur et opérationnels (et tests de personnalité)
-
Un retour personnalisé est réalisé auprès de chaque candidat rencontré
-
Bienvenue chez Arkéa Financements & Services !
-
Arkéa Financements & Services en images
La carte
Rue Albert Camus
29490 Guipavas
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Conseiller Clientèle - Service Client H/F à Guipavas est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
21 931 € / an 1 828 € / mois 12,05 € / heureSalaire brut estimé
24 264 € / an 2 022 € / mois 13,33 € / heureSalaire brut max
25 950 € / an 2 162 € / mois 14,26 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 14/11/2025 - Réf : (CDD -Cons clientèle - Service client)-8329
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Conseiller Clientèle - Service Client H/F
- Guipavas - 29
- CDD
Pour les postes éligibles :
Télétravail occasionnel
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