Agent d'Ordonnancement H/F Partnaire

Partnaire Sausheim recherche un Pilote de flux (H/F) pour l'un de ses clients, leader mondial du transport maritime et de la logistique.

Ce poste est à pourvoir sur le secteur de Sausheim.

Rattaché à l'équipe exploitation, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et de nos partenaires. Vos missions principales incluent :

Planification et suivi des opérations de transport : vous organisez et suivez les flux d'activité en respectant le planning établi et les accords contractuels. Vous savez adapter les opérations en cas d'imprévus ou de variations.

Gestion des relations clients et partenaires : vous assurez le suivi des dossiers, de la collecte des informations à la facturation. Vous êtes responsable de la gestion des réclamations et des litiges, tout en veillant à maintenir une relation de confiance.

Analyse et résolution des anomalies : vous identifiez les dysfonctionnements et mettez en place des solutions alternatives pour corriger les anomalies de transport.

Administration et reporting : vous assurez le traitement et la mise à jour des données dans le système d'information, et vous rendez compte de votre activité et des éventuelles dérives à vos interlocuteurs internes et externes.

Sécurité et conformité : vous appliquez et faites appliquer les règles d'hygiène et de sécurité, et vous participez activement à la sûreté des biens et des personnes.