Agent de Réservation en Hôtellerie H/F Adagio Aparthotel

Aujourd'hui, nous recherchons notre Conseiller commercial/ Agent de réservation qui a un goût prononcé pour la découverte, la satisfaction client et le travail en équipe.

Votre mission, si vous l'acceptez !

Polyvalent, vous pourrez découvrir les intermédiaires via nos agences de relocation, les groupes, les comités d'entreprises mais principalement le segment Corporate et Leads.

# Gestion des réservations

- Vous gérez les demandes de réservations des entreprises françaises et internationales avec qui nous sommes en contrat ou nouveau business
- Vous assurez la saisie des données liées aux réservations dans nos logiciels informatiques (Connaissance de Sales Force / Résaweb serait un plus).
- Vous répondez aux demandes entrantes d'informations générales

# Commercial

- Bon négociateur (en interne et en externe) vous saurez vous positionner pour faire la meilleure offre à vos clients.
- Vous suivez vos dossiers et relancez vos clients régulièrement afin d'optimiser le taux de concrétisation.
- Vous êtes réactif et capable d'identifier un potentiel nouveau client grâce aux leads.
- Vous valorisez notre offre et notre programme de fidélité auprès des clients.
- #Qualité
- Vous garantissez une qualité de service permanente, anticipez et gérez toute situation afin d'assurer la pleine satisfaction du client.

# Relationnel

- Vous travaillez en synergie avec nos sites, nos revenue managers, commerciaux et business développer afin de répondre de la meilleure façon possible aux besoins de nos clients.
- Votre esprit d'équipe est exemplaire.