Hôtesse d'Accueil H/F Ramsay Santé

MISSION

Nous recherchons un Hôte d'Accueil F/H en CDI à temps complet pour la partie accueil et consultation.

Vous participez à ces principales activités :

- Répondre rapidement et professionnellement aux appels entrants
- Identifier les besoins des appelants et fournir des réponses précises ou transférer les appels vers les services concernés
- Noter et transmettre les messages destinés aux différents services ou personnels
- Minimiser les temps d'attente et informer les appelants des délais éventuels
- Effectuer un suivi des appels nécessitant une réponse ultérieure et s'assurer de la satisfaction des appelants
- Gérer l'accueil des personnes entrants dans l'établissement
- Prise en charge d'une partie de la gestion administrative, archivage et classement
- Gestion administrative et préparation des dossiers patient

Profil

Vous maîtrisez l'outil informatique (Word, Excel, Doctolib, Web Consult...) , et disposez d'un bon niveau en orthographe ainsi qu'une connaissance de la terminologie médicale.

Nous recherchons un professionnel qui saura s'adapter rapidement à la structure interne de l'établissement et des processus administratifs.
La maîtrise des techniques d'accueil physique et téléphonique est un réel atout pour assurer un service de qualité.
Vos qualités d'écoute, d'empathie, de communication et de collaboration en équipe sont recherchées pour ce poste.

Les avantages du groupe et de l'établissement :

- Mutuelle d'entreprise et surcomplémentaire
- Cantine collective aux tarifs préférentiels (plateau à 2,80-3€ / indemnité repas 6,15€ pour le WE et les jours fériés)
- CSE : activités sociales et culturelles aux tarifs préférentiels
- Animations régulières sur le site : foodtrucks, coiffeur, beauté & prestations bien-être

Établissement situé proche de la station RER A Noisy-le-Grand - Mont d'Est !

Un poste en 35H, du lundi au vendredi

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