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Responsable de Secteur Recouvrement H/F Caf du Rhône

Lyon 3e - 69
CDI
Télétravail occasionnel
Bac +3, Bac +4
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

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Les missions du poste

A la suite d'une mobilité interne, la Direction Comptable et Financière recherche un responsable de secteur H/F pour le service recouvrement.

Ce service est engagé dans une démarche de révision de ses pratiques et de ses objectifs, afin d'améliorer son efficacité et de mieux répondre aux enjeux actuels. Dans ses missions principales, le service recouvre les indus (recouvrement des créances depuis la phase amiable jusqu'au recouvrement forcé), gère les demandes de remise de dette et les dossiers de surendettement.

Par ses actions, cette équipe pluridisciplinaire contribue quotidiennement au traitement équitable et rigoureux des droits des allocataires.

Un projet de réorganisation du service sera mis en oeuvre en 2026, et pourra faire évoluer le périmètre de responsabilité du manager.

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous recherchez un environnement en pleine évolution et stimulant : dans un contexte de réflexion autour de la réorganisation du service, vous serez un acteur clé pour accompagner l'équipe dans la transformation, en donnant du sens aux évolutions et en fédérant autour d'un projet commun.

Votre quotidien sera d'accompagner les équipes dans la performance au service des allocataires.

Vous allez...

- Piloter, organiser et gérer : vous utiliserez les moyens à disposition pour assurer la performance opérationnelle et la qualité du service rendu à l'allocataire.
- Animer le collectif de travail : vous serez un acteur du changement en associant les équipes aux orientations portées par la Direction.
- Soutenir le développement des compétences : vous encouragerez l'autonomie des collaborateurs en assurant un accompagnement individuel et collectif.
- Contribuer aux projets : vous participerez aux déploiements des projets du service et, plus largement, aux projets de l'organisme tels que le projet d'entreprise en intégrant des groupes transversaux ou lors de missions spécifiques.

Vous avez...

- Une expérience significative dans le management.
- Une maîtrise des outils de pilotage de la production.
- Une maîtrise des outils bureautiques notamment sur Office 365.

Le petit plus : une connaissance de la législation des prestations familiales et des outils associés.

Vous êtes...

- Leader : bon communiquant, diplomate et motivé par le travail en équipe, vous êtes reconnu pour votre capacité à fédérer et accompagner les équipes.
- Adaptable : vous possédez une véritable capacité d'adaptation et êtes reconnu pour votre aisance relationnelle ainsi que votre sens du service et votre autonomie.
- Organisé : rigoureux, vous avancez avec méthode et savez gérer les priorités et les imprévus.

Autonome et proactif : vous savez être force de propositions et prendre des initiatives pour atteindre les objectifs fixés.

Cadre de travail agréable desservit par tous types de transport
Flexibilité des horaires en faveur de la conciliation vie pro/perso
13° et 14° mois - Intéressement
Télétravail (conformément au protocole d’accord)
Remboursement des frais de transports en commun à hauteur de 75%
Complémentaire santé – Prévoyance
Carte restaurant d'une valeur de 11,52€ (part employeur de 60%)
CSE œuvres sociales attractives

Processus de recrutement
Votre garantie, un processus clair et transparent
Date de limite de candidatures : 30/11/2025
Après une pré-sélection sur dossier, le recrutement se réalisera en 3 étapes :
Test technique à distance : 04/12/2025
En amont de l'entretien un test de personnalité en ligne
Entretien en présentiel : 10 et 11/12/2025

Rémunération et avantages
Salaire versé sur 14 mois : 2 625,24€ brut/mois soit 36 753,35€ brut/an
39h/SEM + 20 jours RTT par an
Ticket restaurant : 11,52€ par jour travaillé
Prise de fonction : 05/01/2026
Poste situé à Lyon 3ème
Parcours d'intégration
Possibilité de télétravailler après validation période d'essai
Flexibilité des horaires
Frais de transports en commun : 75% de prise en charge
Complémentaire santé - Prévoyance
CSE oeuvres sociales attractives