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Coordinateur Qualité et Gestion des Risques H/F Centre Départemental Enfants et Familles
- Bobigny - 93
- CDD
- 1 an
- Bac +3, Bac +4
- Service public hospitalier
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Piloter et animer la démarche d'amélioration continue de la qualité et de la gestion des risques du CDEF 93
Activités principales :
- Pilotage et déploiement du système de management de la qualité (SMQ)
- Préparation et suivi du Comité de pilotage de la qualité
- Coordination, élaboration et mise à jour - en lien avec les équipes d'encadrement - des procédures et documents qualité
- Coordination du réseau des Référents qualité du CDEF
- Elaboration et mise à jour du système de gestion documentaire
- Réalisation de la veille concernant les évolutions législatives et règlementaires de la qualité et du risque
- Coordonner la mise à jour, la rédaction, l'archivage et la documentation relative au SMQ
- Publication et diffusion de la documentation nécessaire pour la maîtrise des processus
- Communication et sensibilisation des parties prenantes (salariés ; personnes concernées) aux enjeux de la qualité et de la gestion des risques
- Analyse, traitement et réalisation du bilan des évènements indésirables
- Participation à la réalisation des évaluations et audits pour évaluer la conformité et l'efficacité des pratiques en place
- Préparation de l'évaluation externe selon le référentiel HAS
- Analyse, traitement et bilan des enquêtes de satisfaction et réclamations
- Réaliser la production de rapports périodiques relatifs à la politique qualité et gestion des risque
Type de contrat : CDD d'1 an renouvelable
Rémunération : entre 3400 et 3800 euros bruts mensuels selon expérience
Pré-requis :
- Au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire
- Niveau Master
- La connaissance du secteur social et médico-social et/ou du Référentiel d'évaluation de la qualité des ESSMS HAS seraient un vrai plus
- Permis B obligatoire
Compétences (savoir-faire) :
- Connaître le référentiel d'évaluation de la HAS
- Connaître les méthodes et outils de la gestion des risques
- Savoir définir des indicateurs de performance et analyser des données pour mesurer la qualité des prestations
- Etre capable d'identifier, évaluer et prévenir les risques et définir les actions correctives et préventives à mettre en oeuvre
- Excellentes capacités rédactionnelles
- Etre capable de coordonner et superviser l'écriture de protocoles et procédures avec les équipes d'encadrement, d'en garantir la mise à jour et d'en assurer la diffusion
- Savoir animer des groupes de travail thématiques et des sessions de sensibilisation à destination des professionnels et des personnes concernées
- Maîtriser la conduite de projets complexes
- Savoir utiliser des outils de communication pour diffuser les informations
- Maîtriser les méthodes d'évaluation utilisables dans le cadre du plan d'évaluation
- Etre capable de rendre compte régulièrement de l'avancée du plan d'action de la qualité
- Rechercher, sélectionner, exploiter et capitaliser les informations liées à la veille législative et règlementaire de la qualité et du risque
- Participer et contribuer à la vie institutionnelle (temps de réflexion, groupes de travail, temps de convivialité, etc.)
Qualités relationnelles (savoir-être) :
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à animer des réunions et groupes de travail
- Prise d'initiative et autonomie dans son champs d'intervention
- Capacité d'adaptation et disponibilité
- Polyvalence
- Respect des valeurs et objectifs de l'établissement
- Discrétion et respect de la confidentialité
Le Centre Départemental Enfants et Familles, établissement public autonome, s'inscrit dans le dispositif départemental de la protection de l'enfance de la Seine-Saint-Denis.
Il assure des missions d'accueil, d'évaluation, d'orientation, d'hébergement, d'accompagnement et d'écoute, pour des enfants de la naissance à 17 ans, ainsi que pour des femmes isolées, enceintes et/ou avec un enfant de moins de 3 ans.
Il apporte un service adapté aux besoins du public accueilli et conforme aux mesures décidées par les services départementaux et l'autorité judiciaire, en permettant, des parcours personnalisés mobilisant différents lieux d'accueil et partenaires. Il est soumis au Code de l'action sociale et des familles, s'agissant des règles qui régissent son fonctionnement (article L315-9 du C.A.S.F.).
- Mission socialement utile et valorisante
- Accès aux offres sport, culture et loisirs du comité d'œuvres sociales
- Politique de formation active et continue
- Travail en équipe pluridisciplinaire et solidaire
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 75%
Avantages :
- Mission socialement utile et valorisante
- Accès aux offres sport, culture et loisirs du comité d'oeuvres sociales
- Travail en équipe pluridisciplinaire et solidaire
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 75%
- Poste ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Quotité hebdomadaire : poste à temps plein 100 %
- 28 jours de congés annuels et 20 RTT
- Chèque cadeau Noël de 50 euros par enfant de -16 ans.
- Politique de formation ambitieuse qui assure une montée en compétences, indispensable à une employabilité tout au long de la vie.
- Pas de management, connaissance du secteur public serait un plus
- Poste en catégorie A de la Fonction Publique Hospitalière (FPH)
Rémunération selon ancienneté et grille de la Fonction Publique Hospitalière
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Transmission du CV et de la lettre de motivation au service concerné.
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Le service RH analyse attentivement chaque candidature pour garantir un recrutement juste.
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Les candidats présélectionnés passent un entretien sur parcours, motivation et valeurs.
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Après attestation d'honorabilité, le candidat retenu reçoit une proposition et un contrat.
-
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 13/11/2025 - Réf : 3633866/26331505 CQEGDR/93B
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