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Agence d'intérim

Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.

Hôte de Service Prenium à Bord des Trains H/F Triangle Intérim

Lyon 2e - 69
Intérim
Temps partiel
18 mois
Bac
Restauration
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Lire dans l'app

Les missions du poste

Rejoignez notre équipe dédiée à offrir une expérience gastronomique haut de gamme aux voyageurs.

Vous aimez le contact client et le service haut de gamme ?
Rejoignez notre équipe Optimum+ et participez à la qualité du service Premium à bord des trains.

Votre mission : faire vivre à nos clients un moment d'exception, alliant confort, gastronomie et attention personnalisée.

Vos missions :

? Accueillir les clients Optimum+ à quai et leur souhaiter une prise de congé chaleureuse.
? Vérifier la propreté et la mise en place de la voiture avant l'embarquement.
? Assister les clients avec leurs bagages si nécessaire.
? Assurer le service de restauration premium à la place (petit-déjeuner, collation, déjeuner ou dîner) : préparation, service, dé-barrassage et rangement.
? Veiller au confort des voyageurs et répondre à leurs demandes.
? Informer les clients sur les services digitaux.
? Gérer les imprévus avec réactivité et professionnalisme.
? Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients en respectant les standards premium et les procédures strictes (hygiène, sécurité alimentaire et sécurité des personnes).

Accompagnement en formation à prévoir sur décembre 2025

Expérience confirmée dans le service en restauration / l'accueil événementiel ou en tant que Personnel Navigant Commercial (PNC).

- Sens développé du service client et capacité à offrir une expérience premium.
- Aptitude à valoriser les services et produits proposés à bord.
- Maîtrise des gestes métiers de la restauration traditionnelle
(mise en place, service à table, débarrassage).
- Excellente aisance relationnelle et expression orale soignée.
- Empathie et sens de l'anticipation pour répondre aux besoins des clients.
- Disponibilité et réactivité face aux demandes et imprévus.
- Adaptabilité et gestion des aléas dans un environnement mobile.
- Autonomie et esprit d'équipe, indispensables pour travailler à bord.
- Sens de la discrétion pour garantir un service élégant et respectueux.

TRIANGLE INTERIM C'EST...
Un groupe en forte croissance avec de nombreux projets en cours.
Un réseau de plus de 250 agences d'emploi présent dans 8 pays en Europe.
Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe !
A compétences égales, chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin !