Chargé Clientèle Pendant Voyages Toulouse H/F KARAVEL GROUPE

Dans le cadre de l'accroissement de notre activité, nous recherchons un chargé de clientèle on spot pour intégrer notre équipe composée de 5 personnes.

Notre équipe Pendant Voyages est en charge de répondre et d'assister nos clients dès le jour de leur départ et jusqu'au retour.

- Vous gérez tout changement à la demande des clients sur place ou imposez par nos partenaires durant leur séjour.
- Vous essayez de trouver une solution dans les meilleurs délais à nos clients et vous les assistez dans leur démarche.
- De plus, vous pourrez aider ponctuellement notre service après voyage dans le cadre d'ouverture de dossiers de réclamation.

Profil :

- Vous êtes diplômé d'un Bac +2 dans le tourisme ou relation clientèle, et vous disposez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
- Vous aimez le travail en équipe, vous êtes doté du sens du service.
- Vous maitrisez parfaitement les outils bureautiques (Pack office) et informatiques (logiciel de réservation).
- Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre dynamisme et votre gestion du stress
- Niveau opérationnel d'anglais est nécessaire, oral et écrit.

CDD de 4 mois, à compter de janvier 2026

Adresse et Horaires:

13 Rue Antoine Deville 31000 Toulouse

Du lundi au vendredi de 09h à 19h30

Les samedi et dimanche de 10h à 18h

Salaire :

SMIC

Prime mensuelle

300/350 €

Employeur inclusif, nous oeuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser l'égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.