Chef de Projets Marketing H/F Elior Restauration

Vous élaborez et adaptez des offres de service et concepts nécessaire au développement et à la rentabilité du marché du médico-social, en cohérence avec la stratégie marketing. Vous vous assurez de la satisfaction clients, des utilisateurs internes et des clients.

Vos principales missions :

1) Analyse du marché
Assurer une veille marketing active sur le marché du médico-social.
Préconiser et formaliser les attentes des cibles B2B et B2C.
Réaliser des études nécessaires pour comprendre le marché et ses évolutions potentielles.
Échanger régulièrement avec le terrain et les développeurs.

2) Conception et création d'offres
Elaborer ou adapter des concepts et des offres en cohérence avec les besoins clients identifiés et réaliser le pricing et le go-to-market de l'offre.
Animer la démarche de conception de l'offre ou de concept, en sollicitant les interlocuteurs clés.
S'assurer de la faisabilité de l'offre en testant sur le terrain.

3) Suivi opérationnel
Concevoir des outils destinés aux cibles du périmètre nécessaires à la mise en oeuvre et à la valorisation des offres (supports d'aide à la vente, guides opérationnels, formation etc.).
Briefer et suivre les différents prestataires (agences de communication, etc.).
Mener des actions de communication afin d'assurer la promotion des nouveaux produits et concepts.
Suivre et analyser les KPI, assurer le recueil des retours clients et équipes opérationnelles pour faire vivre et évoluer les offres.

Vos interlocuteurs internes :
Collaboration avec les fonctions supports clés : Offre alimentaire, Développement, Opérations, Communication, Méthodes.
Autres fonctions supports : RH, Contrôle de gestion, IT, RSE, Qualité