Agent d'Accueil Aéroportuaire H/F

Vespuce Marvin Aurelien

Nous recrutons des Agents d'accueil aéroportuaires motivés et sérieux pour rejoindre nos équipes sur les plateformes de Roissy-Charles de Gaulle et Paris-Orly.

Vous serez le premier contact des passagers au sein de l'aéroport et contribuerez à leur offrir une expérience fluide, sécurisée et agréable.

Vos missions principales :

- Accueillir, informer et orienter les passagers dès leur arrivée dans le terminal.
- Fournir des renseignements sur les vols, les procédures d'enregistrement et les services disponibles.
- Assister les passagers en correspondance ou en difficulté (personnes âgées, familles, passagers non francophones, etc.).
- Travailler en lien avec les équipes d'escale, de sûreté et de nettoyage pour garantir la bonne circulation des flux.
- Gérer les imprévus avec calme et professionnalisme (retards, changements de porte, bagages, etc.).
- Représenter l'image de marque de l'aéroport et des compagnies partenaires par un accueil irréprochable.

Profil recherché :

- Vous avez un excellent sens du service et de la communication.
- Vous êtes courtois, souriant et réactif, même en situation de stress.
- Vous maîtrisez les bases de l'anglais (et idéalement une autre langue étrangère).
- Vous êtes ponctuel, disponible en horaires décalés (matin, soir, week-end).
- Une première expérience dans l'accueil, le tourisme ou le service client est un atout.

Compétences et qualités clés :

- Aiisance relationnelle
- Esprit d'équipe et sens de l'organisation
- Rigueur, patience et adaptabilité
- Connaissance du milieu aéroportuaire (un plus)

Avantages et perspectives :

- Formation complète et certifiante au sein de nos centres partenaires avant la prise de poste
- Accompagnement personnalisé vers l'emploi à l'aéroport
- Possibilités d'évolution vers des postes d'agent d'escale, de superviseur ou d'assistant commercial
- Environnement de travail international et dynamique

Rejoindre nos équipes, c'est participer au bon fonctionnement d'un lieu d'échanges unique où chaque journée est différente.

Vous aimez le contact humain, le service et la rigueur ?

Alors ce poste est fait pour vous.

Vous êtes une personne accueillante, dynamique et rigoureuse, passionnée par le contact humain et le service client.

Doté(e) d'un excellent sens de la communication, vous savez faire preuve de courtoisie et de diplomatie dans toutes les situations, même en période de forte affluence.

Qualifications et compétences :

- Bonne maîtrise du français à l'oral et à l'écrit, et niveau d'anglais basique à intermédiaire exigé (autres langues appréciées).
- Capacité à gérer les flux de passagers avec calme, organisation et réactivité.
- Savoir utiliser les outils informatiques de base (tablette, logiciel d'accueil, borne d'enregistrement).
- Esprit d'équipe, sens du service et goût du travail bien fait.
- Respect strict des règles de sûreté et de sécurité aéroportuaire.

Profil recherché :

- Débutant accepté : une formation complète est assurée avant la prise de poste.
- Une première expérience dans un métier d'accueil, d'hôtellerie, de vente ou de relation client est un plus.
- Disponibilité pour travailler en horaires décalés (tôt le matin, soir, week-end et jours fériés).
- Motivation, ponctualité et fiabilité indispensables.

Atouts pour réussir :

- Aisance relationnelle.
- Capacité à s'adapter rapidement aux différents publics et environnements.
- Volonté d'évoluer dans un cadre professionnel structuré et stimulant.

Rejoignez un environnement de travail international et dynamique, où votre professionnalisme et votre sens du serviceferont la différence chaque jour.

Notre entreprise est spécialisée dans le recrutement dans le secteur aéroportuaire, avec une expertise reconnue dans les formations professionnelles qualifiantes.

Nous accompagnons chaque année de nombreux candidats dans leur intégration sur les plateformes de Roissy-Charles de Gaulle et Paris-Orly, sur des métiers essentiels au bon fonctionnement des aéroports :

Agent d'accueil,

Agent d'escale,

Agent de piste/bagagiste,

Agent APMR (assistance aux personnes à mobilité réduite)

Agent de nettoyage cabine avion/préparateur plateau repas.

Notre mission est claire :

- offrir à chaque candidat une formation complète et certifiante lui permettant d'acquérir les compétences techniques et comportementales OBLIGATOIRES pour exercer;
- répondre aux besoins des entreprises partenaires en leur présentant des profils formés, motivés et immédiatement opérationnels.

Grâce à une approche humaine et professionnelle, nous accompagnons nos candidats du premier contact jusqu'à leur embauche : information, orientation, gestion administrative, accompagnement au financement, formation et placement.

Cette méthode rigoureuse et personnalisée nous permet d'obtenir un taux d'insertion professionnelle élevé et une satisfaction durable de la part de nos partenaires et apprenants.

Implantés au coeur du secteur aéroportuaire francilien, nous collaborons avec un centre de formation agréés, des organismes certificateurs et des employeurs du domaine aérien, afin d'assurer une transition fluide entre la formation et l'emploi.

Nous sommes un acteur de référence du recrutement aéroportuaire, nous valorisons la stabilité, les perspectives d'évolution et la richesse humaine de ces métiers indispensables au transport aérien.