Gestionnaire Pra - Armor Pieces Auto H/F Groupe Cobredia

Dans le cadre d'un renfort de ses équipes, notre magasin ARMOR PIECES AUTO du Groupe Cobrediaest à la recherche d'un :

- Gestionnaire PRA H/F - CDI
- Forfait 218 jours (1 RTT/mois)

Vous pourrez compter sur l'expérience deMickaël et l'appui de vos futurs collègues pour réussir votre intégration au sein de notre établissement.

Vos missions et challenges :

- Gestion des stocks

- Contrôle des flux produits entrants et sortants,
- Organisation des inventaires,
- Vérification de la conformité des entrées en stock avec les bons de livraison fournisseurs,
- Optimisation du rangement et de la traçabilité.

Fournisseurs

- Suivi des retours fournisseurs,
- Suivi des garanties.

Clients

- Traitement des réclamations,
- Suivi et gestion des litiges,
- Contrôle des caisses et suivi des encaissements,
- Vérification des règlements clients.

Encadrement d'équipes

- Suivi de l'activité quotidienne des collaborateurs,
- Gestion des plannings des absences et des congés,
- Appui technique aux équipes,
- Réalisation des entretiens individuels,
- Animation et motivation des collaborateurs,
- Suivi de la montée en compétence des équipes.

Tenue du standard téléphonique

- Organisation et amélioration de la qualité de l'accueil téléphonique,
- Mise en place de procédures pour garantir une réponse rapide, professionnelle et adaptée,
- Formation et sensibilisation des équipes à la bonne tenue des échanges téléphoniques.

Livraison

- Suivi des coûts de transports,
- Planification et optimisation des tournées de livraison,
- Suivi de la ponctualité et de la qualité de service de livraison.

Politique commerciale

- Veiller à la bonne application de la politique commerciale, aux consignes de sécurité et d''hygiène ainsi qu'aux normes et procédures en vigueur et à la propreté du magasin
- Contribuer à la satisfaction client

Vos avantages :

- Une prime de partage de la valeur versée en novembre (équivalente à 800€ bruts en 2025),
- Une carte cadeau d'une valeur de 150 € distribuée en fin d'année (ou équivalent en oeuvres sociales choisies par le CSE),
- Un régime de prévoyance supplémentaire unique qui vous protège contre les accidents de la vie,
- Un accompagnement tout au long de votre carrière, à travers un parcours de formation individualisé et des opportunités de mobilités réelles,
- Un accès à tarif préférentiel à des activités sportives, culturelles ou vacances avec IRP AUTO (sous conditions de ressources).