Agent·e d'Accueil - Centre d'Hébergement d'Urgence CDD H/F
Pôle Emploi
- Carcassonne - 11
- CDD
- 4 mois
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Aude Urgence Accueil (AUA) est une association créée en 1984, engagée dans l'accueil, l'hébergement et l'accompagnement des personnes en grande précarité.
Elle gère plusieurs structures d'hébergement d'urgence et de réinsertion sociale, ainsi que le numéro d'urgence 115.
Ses équipes pluridisciplinaires oeuvrent chaque jour pour offrir un lieu de repos, d'écoute et de reconstruction aux personnes sans abri.
Descriptif du poste :
Dans le cadre d'un dispositif d'accueil spécifique à la période hivernale situé au sein d'un centre d'hébergement et de réinsertion sociale (CHRS) à Carcassonne, l'agent-e d'accueil assure l'ouverture, l'information auprès du public et le bon fonctionnement du service en lien étroit avec l'équipe en place.
Il/elle accueille les personnes orientées par le 115, veille à leur installation dans le respect du règlement intérieur, et participe activement à la mise en place d'un climat serein et sécurisant.
Vos missions principales :
Accueillir et informer les hébergés avec bienveillance et vérifier les informations utiles auprès de l'équipe
Présenter les locaux, rappeler les règles de fonctionnement et les faire respecter
Organiser et encadrer les temps collectifs;
Veiller à la propreté et au bon usage des espaces communs.
Gérer les situations de tension avec calme et discernement, alerter si nécessaire la coordination ou les services d'urgence.
Assurer la transmission des informations aux différents membres de l'équipe (cahier de liaison, échanges oraux).
Participer aux réunions d'équipe et à la coordination quotidienne avec les autres dispositifs.
Conditions de travail :
Lieu : Carcassonne (Aude - 11)
Structure : Association Aude Urgence Accueil
Type de contrat : CDD à temps partiel
Durée : du 01/12/2025 au 31/03/2026
Horaires : travail en soirée - de 16h00 à 23h30 selon planning (week-ends et jours fériés inclus)
Convention collective : CCN du 15 mars 1966 - catégorie « Agent de service intérieur »
Rémunération : selon profil et expérience
Experience: 1 An(s)
Compétences: Organisation du système sanitaire et social,Accueillir, orienter, renseigner un public,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Assister les personnes en difficulté,Assurer le lien entre les usagers et les ressources externes,Créer une relation de confiance,Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide,Organiser un espace d'accueil
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement social pour adultes et familles en difficultés et autre hébergement social
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
La carte
34 Boulevard Irène et Frédéric Joliot-Curie
11000 Carcassonne
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Cette estimation de salaire pour le poste de Agent·e d'Accueil - Centre d'Hébergement d'Urgence CDD H/F à Carcassonne est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
22 022 € / an 1 835 € / mois 12,10 € / heureSalaire brut max
23 623 € / an 1 969 € / mois 12,98 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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Publiée le 31/10/2025 - Réf : 199VXVH
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Agent·e d'Accueil - Centre d'Hébergement d'Urgence CDD H/F
- Carcassonne - 11
- CDD
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