Gestionnaire de Garantie H/F

Nicol Paul-Adrien

Rattaché(e) à la Direction Service Après-Vente, vous serez en charge de :

- Gérer les dossiers de garantie de bout en bout (réception, analyse, validation, suivi administratif et financier).
- Analyser les pannes récurrentes et assurer le lien avec les services techniques et la production.
- Optimiser les processus de gestion de garantie et proposer des améliorations.
- Suivre les indicateurs de performance et produire les rapports périodiques.
- Collaborer avec le réseau de concessionnaires et les fournisseurs pour garantir la satisfaction client et la conformité des procédures.

- Formation technique ou administrative (Bac +2 minimum).
- Expérience réussie dans la gestion de garanties, le SAV ou l'après-vente technique, idéalement dans le secteur industriel, automobile ou des engins TP.
- Maîtrise des outils informatiques et sens du service client.
- Rigueur, autonomie et capacité d'analyse seront vos meilleurs atouts.

INDUS & TECH est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'industrie.
Depuis plus de 10 ans, nous accompagnons nos clients dans l'identification, l'évaluation et l'intégration de profils techniques et managériaux à forte valeur ajoutée.

Notre expertise couvre un large spectre de secteurs : mécanique, machines spéciales, engins TP, énergie, BTP industriel et maintenance.
Nous intervenons sur des recrutements de cadres, experts techniques et dirigeants, en CDI ou en mission.

Notre valeur ajoutée :

- Une connaissance approfondie du tissu industriel et de ses enjeux
- Une méthodologie rigoureuse et personnalisée de recrutement
- Une relation de confiance durable avec nos clients et nos candidats

Nous plaçons l'humain au coeur de notre démarche pour garantir un recrutement efficace, éthique et pérenne.