Responsable SAV H/F Page Personnel

Rattaché à la direction commerciale, vous aurez pour missions principales de :

Manager une équipe de 5 personnes.

Piloter le service SAV

1/ Organiser l'activité SAV et l'optimiser.

* Transmettre les diverses informations reçues auprès des assistantes SAV concernant la facturation, les pénalités, les litiges, les projets de refacturation, les DAF (Demandes d'Avoirs Filiales), les pénalités.
* Analyser les états infocentre du SAV.
* Établir la situation comptable mensuelle (avoirs prix et pénalités en attente).

2/ Construire, formuler et transmettre les états auprès de la direction de site pour analyse.

3/ Contrôler, en collaboration avec la comptabilité, les facturations et le règlement des factures clients.

4/ Gérer les pénalités.

Salaire sur 13 mois.

Prime d'objectifs à 2500€.

Intéressement et Participation.

Package global entre 40K€ et 45K€.