Chef d'Atelier H/F Génération Y

À PROPOS DE L'ENTREPRISE

Notre client est un acteur reconnu du secteur des véhicules industriels et
utilitaires, implanté dans l'Ouest et le Sud-Ouest de la France. Présent depuis
près de 20 ans, il regroupe plusieurs sites et plus d'un millier de
collaborateurs. En pleine croissance, l'entreprise se distingue par son
expertise technique, la diversité de ses activités (vente, maintenance,
services) et sa culture tournée vers l'innovation et la satisfaction client.



VOS MISSIONS

En tant que Chef d'Atelier Après-Vente, vous êtes garant(e) du bon
fonctionnement de l'atelier et de la satisfaction client. Rattaché(e) à la
direction du site, vos responsabilités couvriront :

* Encadrement d'équipe : management d'une équipe d'environ 8 collaborateurs,
attribution des missions, participation au recrutement, accompagnement des
jeunes en alternance et définition des plans de formation.
* Organisation de l'atelier : mise en place d'une organisation efficace, suivi
administratif (commandes, garanties, budgets).
* Pilotage financier : participation à l'élaboration et au suivi du budget,
analyse des résultats et propositions d'amélioration.
* Qualité de service : suivi et optimisation continue des process pour garantir
un haut niveau de satisfaction client.
* Développement commercial : identification des besoins clients, prospection et
fidélisation, développement du portefeuille grands comptes.