Audit & Change Advisor H/F ARISTID
- Clichy - 92
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Média • Internet • Communication
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Sous la responsabilité de la Head of Professional Services, tu accompagnes nos clients dans leurs processus de transformation et contribues à la bonne adoption de nos solutions, en mettant l'accent sur la compréhension des besoins utilisateurs, l'identification des risques et la mise en oeuvre de stratégies de changement efficaces.
Dans ce cadre, tes missions sont les suivantes :
- Réaliser les audits : organiser et conduire des audits sur le terrain (méthode « vis ma vie »), observer et analyser les pratiques et processus utilisés par les utilisateurs au quotidien, recueillir et consolider les données terrain pour identifier points de friction et opportunités d'amélioration, restituer les constats sous forme de séquences utilisateurs et chronogrammes.
- Accompagner les utilisateurs : assurer une présence régulière chez nos clients afin de soutenir les utilisateurs dans la prise en main de nos solutions et favoriser une adoption fluide.
- Contribuer à l'accompagnement du changement : participer à l'élaboration de stratégies de conduite du changement, réaliser des analyses d'écarts et études d'impacts, sensibiliser les clients aux populations à risque, concevoir des plans d'accompagnement adaptés et animer des ateliers favorisant l'adhésion au changement.
- Restituer et formaliser : produire des supports clairs et synthétiques à la suite des ateliers, formaliser les processus liés au changement et partager les bonnes pratiques.
- Former : intervenir auprès des utilisateurs clients et internes afin d'assurer la montée en compétences et l'appropriation des solutions.
La liste des missions n'étant pas exhaustive, tu seras amené(e) à effectuer des missions complémentaires.
- De formation Bac +4/5 en École de Commerce ;
- Tu disposes d'une première expérience réussie (2 ans minimum) en cabinet de conseil ou chez un éditeur de logiciel, sur des fonctions liées à l'audit et à la conduite du changement ;
- Les méthodes de conduite du changement, l'animation d'ateliers et les techniques de restitution n'ont plus de secrets pour toi ;
- Tu sais accompagner et former des utilisateurs avec pédagogie et clarté ;
- La gestion de la relation client est un terrain où tu es à l'aise et sur lequel tu sais instaurer confiance et fiabilité ;
- Ta maîtrise du pack Office et des outils de bureautique te permet d'être efficace et rigoureux au quotidien ;
- Organisé(e), autonome et doté(e) d'une forte capacité d'adaptation, tu sais gérer ton temps et tes priorités avec discernement ;
- Ton aisance relationnelle, ton esprit d'équipe et ton sens du service client sont tes meilleurs atouts ;
- Anglais - niveau C1 minimum (Where is Brian? Brian is in...) ;
- Et pour toi, parler italien et portugais couramment, ce n'est pas un souci non plus .
ARISTID Retail Technology est le leader Français de la transformation digitale de la communication retail.
Grâce à sa connaissance historique du secteur de la grande distribution et à ses solutions logicielles dédiées ARISTID permet aux grandes enseignes de produire à grande échelle des offres personnalisables et omnicanales. ARISTID est la référence incontournable du secteur de la communication retail. En plaçant la structuration de la data commerciale au coeur de son métier, ARISTID a révolutionné la communication des enseignes en France et accélère son développement sur de nouveaux marchés à l'international.
- Poste à pourvoir en CDI ;
- Tu auras la possibilité de télétravailler à hauteur de 2 jours / semaine ;
- Participation, RTT, participation employeur à la mutuelle et Tickets Restaurant ;
- Tu seras dans un environnement de travail stimulant ;
- Tu seras au sein d'une équipe jeune, dynamique et engagée ;
- Des afterworks tous les 3 mois.
Statut : Cadre - Forfait Jours
Poste à pourvoir dès que possible.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
1er échange d'une trentaine de minutes en Visio avec un membre du service RH
-
Cas pratique (selon le poste à pourvoir)
-
2ème échange en présentiel avec un/deux managers opérationnels
-
3ème échange avec le N+2 (optionnel)
Raisons de nous rejoindre
-
Environnement international, dynamisme au sein des équipes
-
Accord télétravail, droit à la déconnexion
-
Tickets resto
-
PEE/PERECO
-
Plan de développement des compétences
-
Locaux modernes et agréables, proches de toutes commodités
-
Jours RTT
-
De nombreux évènements en interne
Localiser le poste
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Audit & Change Advisor H/F à Clichy est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
43 200 € / an 3 600 € / mois 23,74 € / heureSalaire brut estimé
57 500 € / an 4 792 € / mois 31,59 € / heureSalaire brut max
72 500 € / an 6 042 € / mois 39,83 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 17/09/2025 - Réf : 3495891/25302502 ACA/92C
Audit & Change Advisor H/F
- Clichy - 92
- CDI
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