Vendeur - Vendeuse Technico-Concepteur - Conceptrice H/F

Pôle Emploi

Vendre
- Accueillir le prospect qui entre dans le magasin ;
- L'inviter à découvrir les modèles exposés ;
- Comprendre ses goûts, motivations, désirs et style de vie ;
- Définir ses besoins et savoir les transcrire en termes concrets ;
- Construire un projet répondant aux attentes du client : concevoir des avants projets papiers et le projet
personnalisé intégrant différentes options d'agencement, d'accessoires et d'électroménager sur un
logiciel de dessin ;
- Savoir argumenter, traiter les objections et conclure ;
- Fidéliser les clients ;
- Vendre en respectant la méthode de vente GRC.
Prospecter et gérer un portefeuille de clients
- Gérer son fichier de prospects intéressés par les produits de l'entreprise ;
- Animer ce fichier par des relances téléphoniques régulières ;
- Organiser son emploi du temps afin de dégager du temps pour gérer son fichier de clients.
Suivre les ventes : En option selon l'organisation du magasin
Réaliser la visite avant vente ;
Réaliser les métrés ;
Concevoir un dossier technique ;
Transmettre, suivre et réceptionner les commandes ;
Contrôler les accusés de réception des commandes fournisseurs ;
Contacter le client au démarrage du chantier et maintenir la relation commerciale pendant la pose ;
Superviser et contrôler le chantier dans le respect des délais jusqu'à la satisfaction complète des
clients ;
Réaliser la réception du chantier et assurer la mise en service des équipements vendus (meubles,
sanitaires et électroménager) ;
Transmettre toute information nécessaire au Service Technique pour la réalisation d'éventuelles
finitions.
Particularités
- S'informer et faire évoluer ses compétences de façon à pouvoir répondre aux évolutions des
tendances et du marché.
Finalités principales
- Contribuer à la réalisation des objectifs de l'entreprise en développant le chiffre d'affaires et la marge
commerciale du point de vente ;
- Assurer le suivi des ventes réalisées et fidéliser la clientèle